A nadie le gusta el correo no deseado, especialmente los correos repetidos de la misma compañía. El correo comercial no solicitado es una molestia que cuesta dinero e incomoda al destinatario. La mayoría de las empresas respetan el derecho de un consumidor a que su nombre sea excluido de sus listas de correo de solicitud, pero cuando una empresa se niega a sacarlo de su lista de correo, tiene varias opciones que pueden ayudar a reducir el correo no deseado.
Escalar con servicio al cliente
La primera línea de defensa es escalar la queja con el departamento de servicio al cliente del remitente. Algunos representantes de servicio al cliente están capacitados para alentar a una persona a continuar recibiendo correos, por lo que ser todo lo que se necesita es ser firme pero cortés y buscar asistencia de supervisión. Haga un seguimiento con una carta certificada al lugar de trabajo del remitente confirmando su deseo de ser eliminado de futuros correos.
Listas de no hacer correo
La Direct Marketing Association es uno de varios grupos que gestionan una lista de no contacto. La DMA contiene más de 4,500 empresas, y sus listas son utilizadas por compañías en todo el país para envíos comerciales no solicitados. Al agregarse a sí mismo a la lista de no enviar correo de la DMA, se lo excluirá de las listas que llegan a los remitentes en primer lugar. Además, informe a la DMA si una de sus compañías miembro no está cumpliendo con una solicitud para ser eliminada de una lista.
Better Business Bureau
En casos extremos, presente una queja ante su Better Business Bureau local. Aunque esto no necesariamente detendrá el envío de correos, la amenaza de una queja de BBB a menudo hará que un remitente de correo difícil de entender y detener los envíos. Como mínimo, una queja alertará a otros consumidores de que una empresa puede ser difícil o no responder a las solicitudes de los clientes.
Devolver al remitente
Una última opción: devolver el correo al remitente. Escriba "rechazado: devuélvalo al remitente" en el sobre (es posible que esto no funcione con publicaciones sueltas como los envíos de cupones) y vuelva a colocarlo en el buzón. Esto no solo alertará al remitente de que está decidido a no aceptar correos no solicitados, sino que crea una carga adicional para que tengan que lidiar con el correo devuelto.
