Si usted es un cajero en una tienda de conveniencia y dos clientes que pagan con facturas grandes comienzan a solicitar un cambio a la velocidad de un rayo, puede ser blanco de una estafa de cambio rápido. Por lo general, la policía aconseja que estas estafas se produzcan a diario y las realicen individuos o equipos de dos o más personas. A veces, un equipo de grifters atacará a una gran cantidad de pequeñas empresas dentro de la misma área. La capacitación, las políticas y los procedimientos pueden ayudar a los cajeros a detener o prevenir las estafas de cambio rápido.
La mecánica de la estafa
Un ejemplo de una estafa de cambio rápido generalmente comienza con pagar un artículo pequeño con una factura grande, como comprar una bebida que cuesta $ 1.20 con una factura de $ 100. Mientras el cajero está contando el cambio, el estafador distrae al cajero al conversar sobre un tema aleatorio. Luego, el estafador cambia de opinión y le pide que pague el artículo con una factura más pequeña. Le entrega al cajero un billete de $ 5 y le pide que devuelva el billete de $ 100. El cajero olvida que ya hizo un cambio por los $ 100 y le entrega el billete original de $ 100 al estafador. Luego hace cambio por el billete de $ 5. El ladrón se embolsa los $ 98.20 en cambio desde la primera transacción, así como los $ 3.80 en cambio desde la segunda transacción. Él pagó la bebida dos veces, pero solo usó el dinero de la tienda.
Objetivos comunes
Los estafadores de cambio rápido se dirigen a vendedores nuevos o inexpertos que intentan ofrecer un servicio al cliente rápido. También se dirigen a empleados jóvenes que pueden no ser tan agresivos en el manejo de la confusión de las transacciones múltiples y desconfían de ralentizar una línea de clientes. Los tipos de establecimientos que suelen ser víctimas de estafas de efectivo rápido pueden incluir juntas de comida rápida, gasolineras, farmacias, hoteles e incluso heladerías.
Reconociendo el trabajo de estafa
Los empleadores pueden capacitar a los vendedores sobre cómo detectar una estafa de cambio rápido. Por ejemplo, los empleados deben tener cuidado con los clientes que intentan comprar un artículo de bajo costo con una factura grande. Los empleados deben solicitar que el cliente utilice una factura más pequeña para la transacción. Si el cliente no tiene una factura más pequeña, los empleados pueden dirigirlos al banco más cercano para dividir la factura grande en denominaciones más pequeñas. Las pequeñas empresas pueden colocar letreros que explícitamente declaran que solo realizan transacciones con facturas que no superan los $ 20. Se debe advertir a los empleados sobre los clientes que solicitan transacciones múltiples y sobre los dúos que pueden estar trabajando juntos para distraerlos.
Detener la estafa
La policía aconseja a los cajeros que coloquen los billetes grandes encima de la caja registradora, la caja o en el mostrador a plena vista. Los cajeros no deben colocar una factura grande en la caja registradora hasta que hayan completado una transacción. Además, el cajero debe contar en voz alta el cambio realizado. Si el cliente comienza a bombardearlos con solicitudes de múltiples transacciones, debe retrasar el proceso de transacción y administrar cada transacción por separado. Si el cliente comienza a intimidar o intimidar al cajero y la confusión aumenta, el cajero debe detener la transacción por completo, cerrar el registro y llamar al gerente.
