La revolución tecnológica se considera el próximo gran cambio que ha ocurrido en nuestra sociedad desde la revolución de la fabricación. La tecnología tiene implicaciones de gran alcance en los negocios. Puede hacer o deshacer un negocio en el entorno empresarial acelerado de hoy. Las empresas deben evaluar cuidadosamente las implicaciones de adoptar o ignorar los cambios que se producen en el panorama tecnológico.
Eficiencia y productividad
Las innovaciones tecnológicas mejoran la eficiencia de un negocio y, por lo tanto, aumentan su productividad. Bill Gates había citado una vez: “La primera regla de cualquier tecnología utilizada en una empresa es que la automatización aplicada a una operación eficiente aumentará la eficiencia. El segundo es que la automatización aplicada a una operación ineficiente aumentará la ineficiencia ".
La tecnología está mejorando la ejecución de varias operaciones como ventas, contabilidad y autoservicio para clientes. Hasta hace poco, la mayoría de las ganancias de productividad se debían a la fabricación, pero otras empresas ahora están explotando la tecnología para mejorar su productividad.
Interacción con el cliente
Los clientes de hoy interactúan con las empresas utilizando dispositivos y medios técnicos cada vez más sofisticados, como los teléfonos inteligentes con capacidad para Internet. Esto impone a las empresas la necesidad de adaptar sus procesos y soportar estas tecnologías.
Negocio adaptativo
Un negocio creado utilizando la tecnología adecuada de la manera correcta es capaz de responder a los cambios en el entorno y las políticas del mercado de una manera mucho más ágil. Cualquier negocio que dependa de opciones tecnológicas inflexibles tendrá dificultades para adaptarse a los entornos empresariales que cambian rápidamente.
Cumplimiento y cambios de política.
Las estafas financieras y los derrumbes de las décadas de 1990 y 2000 han llevado a las empresas al radar de nuevas reglas y políticas de cumplimiento, como la Ley Sarbanes-Oxley, cuya intención era ayudar a exponer las malas prácticas anteriormente. Esto requiere que las empresas adopten sus procesos para cumplir con normas de informes más estrictas. La tecnología desempeña un papel clave para suavizar dichos requisitos de informes sin afectar el día a día.
Impacto en el lugar de trabajo
La proliferación de la tecnología en los negocios provoca un cambio en la cultura del lugar de trabajo y las condiciones de trabajo. Los equipos distribuidos geográficamente, el trabajo a distancia y los horarios flexibles de trabajo son algunos de los muchos impactos que la tecnología está teniendo en la cultura de trabajo.
Inversión
Cada negocio debe asignar cuidadosamente los recursos para mantener y mejorar su tecnología. Las empresas que son predominantemente impulsadas por la tecnología están demostrando ser más eficientes y eficientes que las empresas no basadas en la tecnología.La inversión sustancial en tecnología juega un papel importante en mantener una empresa competitiva.
Ritmo desafiante de cambio
Se sabe que la industria de la tecnología cambia a un ritmo más rápido que las empresas a las que sirve. Las empresas deben lidiar con el mantenimiento de las actualizaciones tecnológicas y los ciclos de actualización de productos. Hacer frente a los rápidos avances en tecnología plantea un desafío único. Las empresas deben decidir si subirse al último carro de la tecnología para obtener sus recompensas potenciales, que pueden aparecer o no, o seguir con la tecnología más antigua que satisface sus necesidades actuales, pero que puede resultar en la pérdida de una ventaja tecnológica frente a sus competidores.
