Las marcas, productos y servicios de marketing no se limitan a conglomerados multinacionales. Hay muchas herramientas, sistemas y lugares disponibles para que las pequeñas empresas se promocionen. Si está trabajando con un presupuesto de marketing razonable o sin presupuesto, y si tiene un pequeño equipo de marketing o está haciendo todo por su cuenta, tiene opciones.
Objetivos de marketing para pequeñas empresas
El primer paso para determinar cómo comercializar su pequeña empresa es definir claramente sus objetivos. ¿Qué quieres que tus esfuerzos de marketing te ayuden a lograr? Una vez que conozca sus objetivos, comprenderá mejor cómo puede aprovechar las opciones disponibles para llegar allí.
Los objetivos de marketing incluyen crear conciencia de marca, fidelidad a la marca, vender más productos y servicios, adquirir más clientes nuevos y volver a involucrar a los clientes existentes. El mercadeo también puede ayudar a las pequeñas empresas a aumentar la participación en el mercado, mejorar las relaciones con las partes interesadas y los socios y mejorar las relaciones con los clientes.
Una vez que haya determinado los objetivos que le gustaría lograr con el marketing, defina las métricas que usará para medir su éxito. Averigüe qué números son importantes para su empresa y comience a rastrearlos de forma regular antes, durante y después de su campaña de marketing. De esta manera, puede ver si sus esfuerzos de marketing están funcionando y dónde necesita realizar cambios para lograr su objetivo. Establecer una línea de tiempo clara para cumplir con sus objetivos.
Por ejemplo, si una pequeña empresa elabora y vende pequeños alimentos caseros, como sopas, guisos y guisos, su principal objetivo en sus esfuerzos de marketing puede ser adquirir más clientes nuevos. Si obtienen 50 clientes nuevos cada mes antes de sus esfuerzos de marketing, pueden establecer el objetivo de adquirir 125 clientes nuevos cada mes después de que sus estrategias de marketing estén en su lugar. Pueden planear crear y ejecutar su plan de marketing durante seis meses, midiendo su progreso cada mes. Si han alcanzado su objetivo en un plazo de seis meses o antes, pueden optar por interrumpir su plan de marketing o seguir haciéndolo para superar su objetivo.
Creación de su plan de marketing para pequeñas empresas
Una vez que conozca los objetivos que está tratando de alcanzar con sus esfuerzos de marketing, es hora de desarrollar un plan de marketing que le ayude a convertir sus sueños en realidad. Su plan de marketing debe diseñarse específicamente con sus objetivos en mente y debe tener actividades dirigidas a alcanzar métricas de éxito.
Su plan de marketing debe incluir la declaración de la misión de su empresa y los objetivos de su plan de marketing. Además, incluya las métricas que usará para medir el progreso de sus esfuerzos. Incluya su mercado objetivo y su posición en su panorama competitivo. Identifique a sus principales competidores de tres a cinco y observe cómo su empresa es diferente a la de ellos.
Desarrolle una estrategia de precios para sus productos y servicios y observe cómo se verá afectado durante su campaña. ¿Estarás ofreciendo descuentos o incentivos? ¿Ofrecerás paquetes y promociones a granel? Establezca su plan de promoción y anote si usará publicidad, relaciones públicas, marketing directo, ventas personales o promociones de ventas para lograr sus objetivos. Describe cómo utilizarás cada táctica promocional. Diseñe estrategias de ejecución claras paso a paso para que sepa lo que necesita hacer.
Indique cuánto dinero gastará en cada esfuerzo de marketing. Determine si podrá lograr un retorno de su inversión al lograr sus objetivos.
Entendiendo su mercado objetivo
Una de las partes más importantes de su plan de marketing es definir claramente su mercado objetivo. ¿Quiénes son las personas a las que intenta servir con sus productos y servicios? Estas son las personas a las que estás tratando de ayudar. Su producto o servicio está diseñado para resolver un problema específico que están teniendo.
Crea una persona detallada para tu cliente ideal. Averiguar sus características demográficas: ¿son principalmente hombres o mujeres, jóvenes o viejos? ¿Cuál es su ingreso anual? ¿En qué gastan su dinero? Descubre lo que valoran como importante. Aprende lo que más temen. Determine si le dan más importancia a la calidad, el tiempo o el precio.
Para la dueña de una pequeña empresa que vende comida casera de pequeños lotes, ella puede determinar que sus clientes ideales son madres en familias ocupadas. Su cliente objetivo tiene un trabajo de tiempo completo, algunos niños pequeños y un ingreso disponible. Este público le da importancia a las comidas saludables, abundantes y caseras, pero no tiene tiempo para cocinarlas debido a un horario muy ocupado. Temen que sus hijos se vuelvan insalubres al comer comida rápida regularmente.
Diferenciar su producto o servicio
Una vez que conozca su mercado objetivo, puede comenzar a desarrollar su mensaje de marketing para atraerlos. Para hacer eso, necesita tener una comprensión clara de cuál es su posición en el panorama competitivo. ¿Quiénes son las otras empresas que hacen lo que tú haces? ¿Qué hacen mejor que tú? ¿Qué haces mejor que ellos?
Defina qué es lo que hace que su negocio sea diferente. Esto se llama su propuesta de valor único. Cuando puede diferenciarse del resto del mercado, puede darle a su cliente ideal una mejor razón para elegirlo entre ellos.
Por ejemplo, es probable que el propietario de una pequeña empresa que vende alimentos para el confort de lotes pequeños tenga mucha competencia. Hay muchos pequeños restaurantes y cafés en la ciudad donde su cliente ideal puede pedir comidas. Lo que la hace diferente es que prepara comida casera: sopas, guisos y guisos. Sus comidas no se hacen a pedido como en un restaurante. Ella cocina un pequeño lote de un tipo de comida casera todos los días, y sus clientes deben pedirlo con anticipación. Ella entrega la comida a sus clientes a tiempo para la cena todos los días. La comida se elabora con ingredientes frescos del mercado sin conservantes añadidos. Todo está hecho desde cero. Para su mercado objetivo, este negocio es atractivo porque replica lo que es importante para ellos: las comidas familiares clásicas y caseras.
Su factor diferenciador es que hace la comida que a la gente le gusta cocinar y comer en casa. Además, entrega la comida recién hecha a las familias a tiempo para la cena. Eso es un bono para las mamás ocupadas que ella atiende. No necesitan pensar en la cena. Pueden ordenar la cazuela de atún por la mañana y recibirla en la puerta de su casa cuando regresen a casa del trabajo.
Establecimiento de presupuestos de marketing para pequeñas empresas
Otro elemento clave del marketing para pequeñas empresas es crear su presupuesto. Para muchas pequeñas empresas, un presupuesto de marketing es casi inexistente, o un valor nominal de un par de cientos de dólares. Mientras que otros tienen presupuestos y equipos de mercadeo considerables, muchos propietarios de pequeñas empresas hacen todo por sí mismos, incluido todo el mercadeo para el negocio.
Sea realista sobre lo que puede pagar. Si realmente no puede reservar fondos para su presupuesto de marketing, no se asuste. Varias estrategias no cuestan dinero. Si bien tendrá que dedicar algo de tiempo para ejecutar su plan de marketing, puede comercializar con éxito su negocio por una pequeña cantidad o de forma gratuita.
El propietario de una pequeña empresa que vende alimentos de pequeños lotes no tiene un gran presupuesto de comercialización. Por ejemplo, su presupuesto anual de marketing es de $ 500. A través de su investigación en su mercado objetivo, ha determinado que las mamás ocupadas a las que atiende pasan mucho tiempo en grupos locales de Facebook. La dueña de una pequeña empresa se une a los mismos grupos que sus clientes y promueve su negocio en los días en que se permite la autopromoción. También le pide a sus clientes habituales que publiquen testimonios en estos grupos de Facebook. También la remiten a sus amigos en Facebook. Este tipo de promoción es gratuita.
El propietario de una pequeña empresa también configura algunos anuncios de Facebook para dirigirse a su público, reduciendo su edad, ubicación y género. Ella gasta $ 250 cada seis meses en esos anuncios. También se acerca al periódico local y establece una relación con el columnista de alimentos. Como resultado, ella aparece en el periódico como experta culinaria varias veces al año. Esta promoción también es gratuita. A través de estos esfuerzos de bajo costo, ella puede alcanzar efectivamente su base objetivo y aumentar sus nuevas adquisiciones de clientes.
Estrategias de marketing para pequeñas empresas
Los vehículos de promoción de marketing de publicidad, relaciones públicas, marketing directo, ventas personales y promociones de ventas son tácticas probadas y verdaderas que utilizan tanto las grandes como las pequeñas empresas para lograr sus objetivos de marketing. Sin embargo, hay algunas estrategias creativas que las pequeñas empresas pueden implementar para maximizar sus presupuestos de marketing y alcanzar sus objetivos sin gastar demasiado tiempo o dinero en marketing.
Al desarrollar su presupuesto de marketing, aprenda de sus competidores. ¿Qué han hecho que haya tenido éxito? ¿Qué han hecho que haya fallado? Al mirar a los demás en la misma línea de trabajo, es posible que pueda aprender de sus errores y hacer cuestas sobre sus éxitos. Si bien no todo lo que hacen sus competidores se aplicará a su negocio, puede haber algunos aspectos de los que puede aprender para asegurarse de obtener un retorno de su inversión.
No tenga miedo de preguntar a sus clientes por referencias. Cuando tiene clientes satisfechos, generalmente están ansiosos por contarles a sus amigos y familiares sobre su negocio. Pida a sus clientes que mencionen su negocio a las personas que se encuentran en su mercado objetivo. También puedes pedir testimonios. Escríbalos y publíquelos en su sitio web, blog, correos electrónicos y folletos, en cualquier lugar donde los clientes potenciales los vean. Este tipo de prueba social es vital para establecer la confianza con los nuevos clientes porque pueden ver que otras personas como ellos han usado su negocio y están contentos con su experiencia.
Crear buena voluntad en su comunidad local es una estrategia de marketing que beneficia a las pequeñas empresas. Salga de su tienda y visite eventos locales que atienden a su mercado objetivo. Considere patrocinar pequeños eventos locales como ferias o almuerzos festivos. Red con otros en su industria para crear más contactos y aprender nuevas estrategias. Establézcase usted y su negocio como parte integral de su comunidad local al estar presente en eventos importantes y al desarrollar relaciones significativas con sus vecinos.
Sea el experto en su industria para que cuando su mercado objetivo esté considerando comprar algo, piensen en usted de inmediato. Escribe artículos para blogs de liderazgo y publícalos en tu sitio web y redes sociales. Ofrezca clases gratuitas en su área de especialización a su mercado objetivo o hable en eventos de la industria local. Desarrolle relaciones con personas en los medios de comunicación y ofrezca consultar sobre artículos relacionados con su industria. Hable con las bibliotecas locales para hablar sobre su área de especialización. Al desarrollar su reputación como líder en su industria, no solo se diferencia de sus competidores, sino que también aumenta la conciencia de su marca en la mente de los clientes potenciales.
Otra estrategia de marketing exitosa para pequeñas empresas es regalar muestras gratuitas para atraer nuevos clientes, mostrar aprecio por los clientes existentes y generar lealtad a la marca. Cuando le da a su mercado objetivo un producto o servicio gratuito, es más probable que sean leales a su marca en el futuro porque han probado lo que usted ofrece sin ningún riesgo para ellos. Regalar algunas cosas de forma gratuita puede ayudarlo a crear embajadores de la marca que lo ayudarán a adquirir nuevos clientes y aumentar sus ingresos. Solo asegúrese de establecer límites para usted mismo sobre cuánto va a regalar de forma gratuita. Determine la cantidad con la que se siente cómodo y piense en ello como una inversión de marketing.
