Six Sigma es una popular metodología de mejora de procesos que comenzó en el sector manufacturero y también se ha extendido a otras áreas. Algunas compañías han tenido un éxito tremendo, mientras que otras han abandonado la metodología o la han encontrado demasiado abrumadora para apoyarla.
Basado en datos
En Six Sigma, las decisiones se toman con base en evidencia empírica, no solo en suposiciones y evidencia anecdótica. Esto incluye determinar la necesidad de un proyecto, determinar la causa del problema que se está abordando y decidir qué mejoras se realizarán. En todos estos casos, se requieren datos para la toma de decisiones.
Éxito comprobado
A partir de Motorola, muchas grandes empresas han implementado con éxito iniciativas Six Sigma y han impulsado cambios positivos en sus organizaciones. Los resultados han beneficiado a clientes, empleados y accionistas.
Soluciones Sostenibles
Los procesos DMAIC y DMADV están diseñados específicamente para soluciones sostenibles. En DMAIC, las mejoras a un proceso se confirman con datos, y se dedica una fase completa a garantizar que las ganancias se mantengan. En DMADV, que se utiliza para crear nuevos productos y procesos, se mantiene una mentalidad similar.
Periodo de tiempo
Como dice el dicho, "¿Lo quieres rápido o lo quieres, verdad?" Para poder utilizar efectivamente la metodología Six Sigma, se debe permitir una cantidad sustancial de tiempo para un proyecto. No proporciona soluciones simples, y en ocasiones las personas involucradas pueden frustrarse con el tiempo requerido para seguir sistemáticamente el modelo de mejora.
Requisitos de entrenamiento
En las implementaciones tradicionales de Six Sigma, los empleados reciben una amplia capacitación para convertirse en líderes del proyecto Six Sigma (Black Belts y Green Belts) y patrocinadores (Champions y Process Owners). En particular, para el rol del Cinturón Negro, el entrenamiento puede durar varias semanas o más y puede durar varios meses. Esto no es factible en algunos entornos.
Enfoque corporativo
Si bien los principios subyacentes de Six Sigma podrían aplicarse a las pequeñas empresas y organizaciones, es principalmente una opción para organizaciones corporativas más grandes. En su gran mayoría, la mayor parte de la capacitación y la información disponible están orientadas hacia ese sector. Esto dificulta que otros grupos vean algún beneficio al adoptar la metodología.
