Muchas empresas están cambiando la forma en que hacen negocios a nivel internacional al utilizar los últimos avances en tecnología de la información y la comunicación. Los nuevos dispositivos como teléfonos inteligentes y tabletas, el software más reciente y las aplicaciones de medios, y la popularidad de los sitios de redes sociales facilitan que las empresas se comuniquen con colegas y clientes de todo el mundo, evalúen el rendimiento y las ventas de los productos y comercialicen y promuevan sus productos efectivamente, todos los cuales desempeñan un papel cada vez más importante en los negocios internacionales.
Comunicación
La tecnología de la información se comparte en gran medida a través de dispositivos móviles; Las computadoras portátiles, las PDA y los teléfonos inteligentes ahora son comunes en cualquier lugar de trabajo. Estos dispositivos hacen posible que las compañías compartan instantáneamente actualizaciones y lanzamientos de nuevos productos no solo dentro de su compañía, sino también con afiliados, accionistas, colegas y competidores en cualquier parte del mundo. La velocidad a la que se puede compartir la información a través de este tipo de tecnología ha hecho que los negocios internacionales sean extremadamente accesibles, tanto para los demás en el mundo de los negocios como para los clientes.
Solicitud
La mayoría de las empresas tienen al menos una presencia mínima en línea, lo que es clave para unirse a una comunidad empresarial global. Un sitio web, junto con la interacción en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, permite a las empresas mantenerse al día sobre sus competidores, compartir información con los clientes, recibir comentarios instantáneos y honestos de los clientes y anunciar sus productos al mundo. En este caso, la tecnología de la información ayuda a las empresas internacionales al proporcionar redes, mercadeo, publicidad e investigación y oportunidades de desarrollo más rápidas y confiables.
Beneficios
Las empresas internacionales, por defecto, enfrentan más competencia que otras empresas, ya que una empresa del otro lado del mundo puede producir un producto similar. La tecnología de la información proporciona una velocidad de comunicación que ayuda a las empresas a mantenerse un paso por delante de sus competidores. Además, hay más puestos de trabajo abiertos a los trabajadores en un campo de negocios internacionales. Muchas compañías están permitiendo que los trabajadores realicen sus trabajos desde cualquier ubicación con conexión a Internet; un trabajador en Nueva York puede unirse a una reunión en Tokio a través de una videoconferencia, o un trabajador en Seattle podría vender productos de Argentina en línea. La apertura de la fuerza laboral significa más oportunidades de trabajo para los trabajadores y una mejor oportunidad para que los empleadores encuentren a la persona perfecta para ocupar un puesto.
Los tipos
La tecnología de la información está presente en los negocios internacionales de varias maneras. Internet es posiblemente la faceta más importante, ya que la mayoría de la información se almacena y comparte globalmente gracias a esta tecnología. Los teléfonos inteligentes como el BlackBerry y el iPhone, así como las tabletas y computadoras portátiles, mantienen a los trabajadores conectados en cualquier ubicación, lo que hace que sus trabajos sean más flexibles y les da acceso a la información de manera instantánea. El software y las aplicaciones como Skype, VoIP (Voice Over Instant Protocol) y las aplicaciones de finanzas y productividad ofrecen a las empresas una forma más rápida y sencilla de conectarse con otros y organizar su información.
Información de expertos
Hay muchos aspectos que se deben tener en cuenta al abordar la tecnología de la información desde una perspectiva comercial internacional. Un estudio en el Instituto de Tecnología de Massachusetts sugiere tres formas en que un trabajador de negocios puede ver esta tecnología; a medida que toma la decisión de ingresar o no a una industria, cuando considera cómo mejorar su negocio y cómo puede anticiparse a la competencia.
