La combinación de comunicación de marketing, a veces denominada combinación de promoción, es un conjunto de cinco herramientas que las empresas utilizan para comunicarse con sus clientes, prospectos y partes interesadas. No importa qué tan grande o pequeña sea su organización, o qué tipo de productos o servicios que vende, utilizar una combinación efectiva de comunicación de mercadeo puede ayudarlo a aumentar sus ingresos.
Consejos
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Los cinco componentes clave de la mezcla de comunicación de marketing son publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, ventas personales y marketing directo.
Elementos de la mezcla de comunicación de marketing
Hay cinco elementos clave de la mezcla de comunicaciones de marketing: publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, ventas personales y marketing directo. Algunas organizaciones también agregan un sexto componente, que es eventos y patrocinio.
La publicidad se refiere a cualquier promoción pagada de productos, servicios o ideas por un patrocinador identificado. Las organizaciones pueden anunciarse de varias maneras, como en la televisión, la radio, las revistas, los periódicos, las carteleras y en línea. Es una forma efectiva de llegar a grandes cantidades de personas, pero también puede ser muy costoso.
Las relaciones públicas se refieren a un área de la mezcla que implica establecer una buena relación con los medios de comunicación y con aquellos que están interesados en la empresa. Puede ser útil cuando se trata de desviar la atención de noticias desfavorables relacionadas con la empresa o cuando se trata de promover la imagen corporativa de la organización.
Las promociones de ventas son incentivos a corto plazo que la empresa ofrece en relación con sus productos o servicios. Es una forma muy efectiva de atrapar a los consumidores que pueden estar en la valla cuando se trata de hacer una compra, ya que los alienta con un descuento o cupón.
La venta personal ocurre cuando el equipo de ventas de la compañía trata directamente con sus clientes, por lo general en un entorno de persona a persona. Es una excelente manera de establecer relaciones con sus clientes y fomentar perspectivas a lo largo del viaje para realizar una compra.
El marketing directo implica mensajes altamente específicos que se envían a una lista de clientes o prospectos muy estrecha. Las organizaciones pueden dirigir el mercado mediante correos electrónicos, boletines informativos, correo postal o teléfono.
Si bien no forman parte de la mezcla de comunicación de marketing, los eventos y patrocinios son otro vehículo de promoción que muchas empresas utilizan para generar una atención favorable para su marca. Esto puede incluir el patrocinio de eventos de la comunidad o de la industria, o la realización de eventos relacionados con el negocio para sus clientes y prospectos.
Beneficios del uso de componentes de Communication Mix en pequeñas empresas
Puede ser difícil saber qué componentes de la mezcla de comunicación de marketing utilizar para promocionar sus productos y servicios. Incluso si no tiene un gran presupuesto de marketing, hay varias maneras de hacer llegar su marca y su mensaje a su público objetivo.
Antes de comenzar a planear qué herramientas de combinación de comunicación utilizará, asegúrese de tener una buena comprensión de quiénes son sus clientes y cómo llamar su atención. De esta manera, puede estar seguro de que sus esfuerzos están siendo vistos por las personas adecuadas. Cuando se trata de publicidad, la televisión y los principales medios de impresión pueden ser muy costosos. Si su audiencia está en línea, puede comprar gráficos en línea y anuncios de texto por una pequeña fracción del costo de un anuncio de televisión. Los anuncios en línea también están muy orientados por palabras clave, por lo que puede asegurarse de que sus clientes los verán.
Los propietarios de pequeñas empresas también pueden utilizar otros elementos de la mezcla de marketing. La venta personal no requiere que una empresa tenga un gran equipo de ventas. Solo se necesita una persona para establecer relaciones con prospectos clave, lo que puede llevar a las ventas. De manera similar, cuando se trata de marketing directo, el marketing por correo electrónico puede ser efectivo para alcanzar su mercado objetivo con una inversión relativamente pequeña de su tiempo.
Los patrocinios pueden parecer algo en lo que solo pueden participar las grandes corporaciones. Sin embargo, las pequeñas empresas pueden utilizar esta herramienta de combinación de comunicación patrocinando equipos locales de deportes infantiles o mercados y ferias agrícolas.
