La Responsabilidad Social Corporativa, que a menudo se llama RSE, es un término comercial que se refiere a las acciones que toma una empresa con fines de lucro para mejorar las vidas de las personas dentro de una comunidad. Estas iniciativas no solo pueden beneficiar a la comunidad y al medio ambiente, sino que también pueden convertirse en un movimiento empresarial inteligente. Antes de considerar una iniciativa de RSE para su negocio, es importante sopesar los pros y los contras.
Pro: Es lo correcto para hacer
No solo es ayudar a las personas la razón más obvia para incorporar la RSE en su plan de negocios, sino que también puede ser la más importante. Las empresas son muy responsables de algunos de los problemas sociales y ambientales que enfrenta el mundo hoy en día. Como tal, muchos creen que lo correcto para las corporaciones es retribuir de alguna manera. Si te preocupa la marca que deja tu negocio en este mundo, la RSE es una excelente manera de garantizar un impacto positivo.
La RSE es también una forma poderosa de luchar por los derechos humanos. Debido a que las corporaciones son entidades poderosas en nuestra sociedad, pueden tener un impacto real en las vidas de las personas que pueden usar la ayuda. Al incorporar ciertos programas de RSE, puede contribuir a hacer del mundo un lugar mejor para quienes lo necesitan.
Con: puede parecer falso
Si desea que su programa de RSE ayude verdaderamente a las personas y a su empresa, su corazón tiene que estar en el lugar correcto. Los consumidores de hoy son expertos y anhelan autenticidad. Si ven su iniciativa de RSE como una estafa, podría ser contraproducente. Hasta el 80 por ciento de las personas creen que la mayoría de los esfuerzos de RSE son solo tácticas de efectivo. Si así es como piensa en su propia CSR, puede apostar que los consumidores también lo verán.
Pro: CSR genera confianza
La relación entre una empresa y sus clientes depende de la confianza. Si los consumidores no tienen fe en su empresa, es probable que abandonen su empresa por otra marca. Los programas de RSE pueden ayudarlo a mostrar a sus clientes lo que le importa A cambio, puede beneficiarse de mayores niveles de confianza. La buena fe puede traducirse en más negocios.
En un nivel macro, la RSE puede generar confianza entre los consumidores en general y las empresas estadounidenses. Actualmente, las empresas tienen mucho poder dentro de nuestra sociedad. Sin embargo, si los consumidores comienzan a creer que estas compañías no están actuando teniendo en cuenta los intereses de la sociedad, pueden presionar por regulaciones que limiten el poder que tienen las empresas. Las iniciativas de RSE generan confianza y evitan que los consumidores demanden tal acción.
Contras: muchas empresas ponen el costo a los consumidores
Una forma popular para que las empresas implementen la RSE es solicitar donaciones en la caja registradora. Si bien estas donaciones se destinan a personas necesitadas, el dinero no proviene del negocio. Los clientes aportan todo el valor mientras que la empresa obtiene el impulso de reputación. Si bien esto puede funcionar para algunas empresas, esta estrategia puede hacer que algunos consumidores sean cautelosos. Es mejor si puede encontrar una manera de obtener dinero o bienes de su empresa.
Pro: Tienes que elegir tu pasión
Hay muchas maneras en que las corporaciones pueden mejorar el mundo. Si te apasiona el medio ambiente, los derechos humanos, los derechos de los animales o algo más, es probable que haya una oportunidad para ti. Si a sus clientes objetivo les apasiona el mismo problema, esto puede ser beneficioso para los consumidores, las personas a las que ayuda y su negocio.
