Completar un proyecto y esperar un pago que nunca llega es frustrante y perjudicial para el flujo de efectivo de su negocio. Según la revista "Fortune", el 35 por ciento de las personas que trabajan por cuenta propia en el estado de Nueva York recibió un pago tardío en al menos un proyecto durante el año pasado cuando se realizó la encuesta en 2013, y el 14 por ciento nunca recibió el pago de uno o más de sus clientes. Si bien puede ser útil saber que no está solo, mantenerse al tanto de los clientes que no pagan es fundamental para recibir un pago justo por el trabajo que completó.
Enfréntate a Él
Algunos clientes luchan pagando solo para ver si pueden salirse con la suya. Enfrentarse a estos acosadores requiere dejar en claro que espera recibir el pago completo según lo prometido en un acuerdo oral o escrito. Deje en claro que se ofreció a hacer el trabajo por un precio determinado y que ha completado su parte del trato. Envíe una factura de resumen que explique qué aspectos del servicio se completaron y en qué fechas. Si el cliente aún no paga, envíe un aviso de retraso. Haga un seguimiento con un segundo aviso de retraso antes de hacer una llamada telefónica para cobrar el pago.
Plan de instalación
La situación de su cliente puede haber cambiado y es posible que él no pueda pagar su factura. El cliente puede decirle que no puede realizar el pago completo, o puede descubrir este hecho cuando realiza su primera llamada de cobro. Aliéntelo a que se comprometa con un plan de pagos y explique qué sucede si no realiza los pagos, como por ejemplo, incurrir en cargos por pago atrasado o pagar intereses. No recibirá todo su dinero por adelantado, pero al menos debería obtener el dinero eventualmente.
Agencia de cobros
Si su cliente se niega a pagar o no puede hacer los pagos a plazos acordados y se niega a responder a más esfuerzos de cobranza, pase su caso a una agencia de cobranza. Las agencias de cobro no son baratas; espere que la agencia retenga del 25 al 50 por ciento de las tarifas que cobra a su cliente. Solicite a la agencia que informe a su cliente a las tres agencias de informes de crédito.
Ir a la corte
La cantidad que su cliente debe puede justificar la contratación de un abogado para realizar el pago. Un abogado puede escribir una carta exigiendo el pago y explicarle qué acción legal planea tomar si no se realiza el pago. Si pertenece a una organización profesional relacionada con su negocio, vea si el grupo proporciona ayuda legal. Llevar a su cliente a la corte de reclamos menores es otra opción, particularmente si el monto adeudado está dentro de los límites de su estado. Por ejemplo, en Alabama, solo puede llevar a un cliente a reclamos menores si la cantidad que le debe es de $ 3,000 o menos, pero en Georgia y Delaware, el límite es de $ 15,000.
En el futuro
Protéjase en el futuro mediante el uso de un contrato sólido que incluya detalles sobre sus condiciones de pago, incluidos los cargos e intereses cobrados si el pago se retrasa. Solicite un retenedor antes de comenzar a trabajar en el proyecto. Factura en incrementos a medida que se completa el trabajo; Si el cliente se niega a pagar al final, está pagando una cantidad menor que la tarifa total del proyecto.
