La mayoría de los clientes pagan por los bienes y servicios que recibe, pero si permanece en el negocio el tiempo suficiente, se encontrará con alguien que no paga. Si realizó el servicio o entregó los bienes, tiene derecho al pago. Tienes varias opciones para que el cliente moroso pague. Comience con un enfoque suave y trabaje a través de esfuerzos más firmes para cobrar lo que se le debe.
Comunicaciones
La Administración de Pequeños Negocios aconseja a los dueños de negocios que no esperen hasta que un pago esté extremadamente atrasado para tratar de cobrar. Tan pronto como el pago sea tarde, envíe un recordatorio. Haga un seguimiento con una llamada telefónica al cliente o al departamento de cuentas por pagar de la empresa. Usa un tono amigable. Tal vez el cliente simplemente pasó por alto la factura. Mantenga las comunicaciones amigables y abiertas. Si el cliente presenta dificultades financieras, ofrezca elaborar un plan de pago. Evita las amenazas o la ira. Sé firme y profesional.
Reclamos menores
Si el monto que el cliente le debe es pequeño, es posible que pueda presentar un reclamo ante el tribunal de reclamos menores de su condado. Cada estado establece sus propios límites en cuanto al monto de la reclamación que puede hacer. Consulte con la corte de su condado para averiguar las reglas de su estado. No necesita un abogado para presentar un reclamo. Complete el papeleo requerido, luego preséntese en la corte el día designado para presentar los hechos. Abstenerse de ira o insultos. Simplemente presenta tu caso con calma. Si la corte encuentra a su favor, el juez ordenará que el cliente le pague.
Entregarlo a un abogado
A veces, contratar a un abogado para escribir una carta exigiendo que el cliente pague será suficiente para asustar a un pagador lento para que pague. Tendrá que pagarle a la abogada por sus servicios, por lo que no querrá dar este paso a menos que el cliente le deba suficiente dinero para que valga la pena. También tiene la opción de demandar al cliente por el monto que debe. La amenaza de una demanda puede ser suficiente para que algunos clientes paguen, pero esté preparado para seguir adelante con la demanda si el cliente no responde a su amenaza.
Colecciones
Puede decidir entregar la cuenta a una agencia de cobro. Las agencias de cobro tratan agresivamente de cobrar la deuda a cambio de un porcentaje del dinero adeudado. Si opta por este camino, trate con una agencia de confianza que se adhiera a las leyes de protección al consumidor. Por ejemplo, los agentes de cobranza solo pueden llamar durante ciertas horas, no pueden llamar a una persona en su lugar de trabajo si él les pide que se abstengan de hacerlo, y pueden no usar lenguaje abusivo o hacer amenazas.
Tratar con la bancarrota
Si el cliente que le debe ha declarado en bancarrota, la ley limita los pasos que puede tomar para cobrar su deuda. Debe presentar su reclamo ante el tribunal que maneja la bancarrota del cliente.El tribunal decide en qué orden se pagarán las deudas, o si se pagarán en absoluto. Si la suya es una pequeña deuda, su reclamo probablemente tendrá una prioridad baja. Es posible que reciba solo unos pocos centavos por dólar, o nada en absoluto.
