A pesar de las representaciones en la cultura popular, el espionaje corporativo, o el espionaje encubierto (y en ocasiones criminal) en compañías competidoras, no se parece mucho a la acción en películas o libros de espías. En lugar de infiltraciones secretas ayudadas por personas que cuelgan de cables o se conectan a sistemas de telecomunicaciones, el espionaje corporativo generalmente se logra mediante métodos mucho más mundanos. Además, puede que no sea tan rampante o epidémica como lo sugiere la cultura popular. Sin embargo, es una preocupación que cualquier empresa que maneje métodos, materiales, productos o invenciones patentados debe conocer y abordar los planes de seguridad corporativos.
Consejos
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El espionaje corporativo es el robo indebido o ilegal de secretos comerciales u otro conocimiento de un competidor con el fin de lograr una ventaja competitiva en el mercado.
¿Qué es el espionaje corporativo?
Ningún acto de investigación de la competencia equivale al espionaje corporativo, y de hecho puede ser difícil formular una definición única y precisa del término. Una definición factible es “el robo impropio, ilegal y no ético de los secretos comerciales que pertenecen a una empresa o que pertenecen a una empresa por parte de un competidor (o, a veces, un estado extranjero hostil) con el fin de lograr una ventaja sobre esa empresa o el país de origen.."
Los aspectos clave del espionaje corporativo involucran los secretos comerciales en el corazón del espionaje, así como el propósito final del robo para obtener una ventaja competitiva de algún tipo.
¿Qué es un secreto comercial?
Lo que hace que un secreto comercial esté típicamente definido por la ley aplicable, ya sea un estatuto codificado o, si no existe ninguno en una jurisdicción específica, opiniones judiciales publicadas relevantes (o "ley común").
A nivel estatal en los Estados Unidos, la Ley Uniforme de Secretos Comerciales ha sido promulgada por 47 estados, así como por el Distrito de Columbia. Dentro de su texto en la sección 1 (4), la UTSA define secretos comerciales como "información, que incluye una fórmula, patrón, compilación, programa, dispositivo, método, técnica o proceso que (i) obtiene un valor económico independiente, real o potencial, de no ser conocido por otras personas que pueden obtener valor económico de su divulgación o uso, y (ii) es el tema de los esfuerzos que son razonables bajo las circunstancias para mantener su secreto. ”
Los parámetros en las cláusulas (i) y (ii) deben cumplirse para calificar como un secreto comercial según la UTSA. Por lo tanto, cualquiera que sea la información, el proceso u otro elemento en cuestión puede ser, para ser un secreto comercial, debe ser valioso de manera que la compañía propietaria lo tenga en cuenta, que debe tomar algún tipo de medidas razonables para mantener el Seguridad y secreto del artículo.
En los estados en los que no se ha promulgado la UTSA, la definición de "secreto comercial" es tal como era antes de que se creara la UTSA. La jurisprudencia en todas las jurisdicciones estatales, así como en los tribunales federales, definió los secretos comerciales en detalles específicos ligeramente diferentes. Sin embargo, en general, la jurisprudencia analizó seis factores separados antes de considerar una información específica (o proceso u otro ítem) como un "secreto comercial":
- Qué tan conocida es la información, aparte de dentro de la propia empresa.
- Qué tan conocida es la información por parte de los empleados de la empresa en cuestión.
- Qué tan cerca la compañía protegió y guardó la información.
- Cuán valiosa es la información para la empresa, así como para sus competidores.
- Cuánta energía o dinero invierte la compañía en crear o desarrollar la información.
- La facilidad con la que la información puede ser creada, duplicada o comprada legalmente por los competidores
La Ley de Espionaje Económico de 1996.
En 1996, el Congreso de los Estados Unidos promulgó la Ley de Espionaje Económico para proteger aún más los secretos comerciales de las empresas contra la apropiación indebida o el robo ilegal. ¿Cuál es el propósito de la Ley de Espionaje Económico? La historia y el debate en torno al pasaje de la ley indican que el Congreso principalmente quería aumentar las protecciones otorgadas a la propiedad intelectual. A medida que se adoptó el EEE en los primeros años de la era digital, estas protecciones estimularían aún más la innovación y el progreso en la tecnología informática.
El EEE está codificado en múltiples lugares en el Título 18 del Código de Leyes de los Estados Unidos. Por ejemplo, la sección 1831 criminaliza el espionaje corporativo cuando es dirigido por o cuando beneficia directamente a un gobierno o agente extranjero. La sección 1832 penaliza cualquier robo comercial de secretos comerciales, sin importar a quién o qué beneficie el robo.
Otro aspecto de la EEA le permite al gobierno, a través del Fiscal General y el Departamento de Justicia, incautar cualquier propiedad o ganancia que surja de cualquier violación criminal de la EEA. Entonces, si una compañía viola el EEE al robarle un secreto comercial a un competidor y, a través de ese robo, obtiene una ganancia de $ 1 millón, esa suma total está sujeta a lo que se conoce como decomiso criminal. El gobierno puede confiscarlo y ponerlo bajo cualquier uso legal que el gobierno considere prudente.
Además, la EEA le permite al Procurador General presentar acciones civiles contra los sospechosos de intentar violar las prohibiciones de la EEA que quizás aún no constituyen un caso penal comprobable. Además, los tribunales están autorizados para emitir órdenes y establecer las condiciones que sean necesarias para continuar protegiendo el secreto comercial involucrado en el caso de la divulgación pública.
Cómo proteger su negocio contra el espionaje corporativo
Además de aprovechar las protecciones legales existentes, una empresa puede ayudar a protegerse contra el espionaje corporativo al tomar ciertas precauciones en las decisiones comerciales diarias.
En primer lugar, es crucial para cualquier empresa tomar medidas razonables para asegurar el flujo de información en cada formato, ya sea digital o en papel. Para evitar que los datos, los archivos y la información confidencial sean robados directamente o sujetos a copias no autorizadas, investigue la disponibilidad de tecnología que utiliza cifrado, etiquetado de datos, clasificación segura y aprendizaje automático. El estándar de referencia es un enfoque de espectro completo que asegura la información y dificulta el acceso y la recuperación, así como el análisis de anomalías en el uso, almacenamiento y recuperación de esos datos.
Por supuesto, lo que tiene sentido para cada negocio dependerá de las necesidades de información y datos de la compañía, la tecnología que ya existe y el presupuesto de la compañía. Algo tan sencillo y relativamente simple como restringir el uso de la copiadora mediante el uso de PIN personalizados puede ser suficiente para cubrir la mayoría de los riesgos para las pequeñas empresas con una necesidad mínima de seguridad de la información.
Otro enfoque simplificado de la seguridad de la información es la adopción de políticas de seguridad para visitantes. Como mínimo, se requiere que los huéspedes y visitantes se registren en una ubicación central, proporcionen algún tipo de identificación y se les asigne una identificación de visitante, y una escolta oficial puede hacer mucho para controlar el acceso por parte de personal no autorizado. Para controles adicionales, algunas compañías más grandes utilizan credenciales de visitante que incluyen fotografías del mismo día, códigos de colores y fechas de caducidad. Estas políticas más estrictas se hacen más efectivas con la incorporación de capacitación de empleados en políticas de seguridad de visitantes. De esa manera, cualquier empleado en cualquier nivel de la corporación que vea a un visitante sin una insignia o escolta del visitante sabrá qué hacer para hacer cumplir la política.
La seguridad física del campus corporativo y de los edificios que ocupa es también una faceta importante de la protección de la propiedad intelectual y los secretos comerciales. El diseño de edificios con grandes contratiempos en las vías públicas y que están protegidos por el acceso seguro y restringido al estacionamiento a través de una puerta controlada minimiza en gran medida el acceso de un espía corporativo a información protegida, datos y propiedad intelectual. Sin embargo, incluso la plantación de árboles y arbustos adicionales puede proporcionar un poco de seguridad adicional a las empresas sin el presupuesto para agregar medidas de protección y paisajismo a gran escala. Algunos de los casos de espionaje corporativo de más baja tecnología involucraron el simple proceso de patear la basura tirada; La restricción del acceso a la basura con puertas o recintos cerrados reduce en gran medida ese riesgo.
Internamente, los edificios deben estar equipados con cámaras de seguridad que graban en un disco de almacenamiento que no se sobrescribirá en unos pocos días. La cobertura de la cámara debe centrarse en entradas y vestíbulos comunes, así como en áreas de trabajo sensibles al exterior, donde pueden detectar comportamientos anómalos o agentes no autorizados.
Finalmente, es esencial capacitar a sus empleados sobre la seriedad del espionaje corporativo, los métodos a través de los cuales puede llevarse a cabo y cómo pueden ayudar a minimizar ese riesgo para la empresa. Haga hincapié en la importancia de abstenerse de hablar de secretos corporativos en público o en lugares donde otros puedan escuchar, como las áreas para fumar al aire libre. Agregar fuentes de agua, como grandes fuentes al aire libre, cerca de estos lugares puede dificultar que los astutos competidores escuchen a escondidas.
Inteligencia competitiva (Competidor) vs. Espionaje corporativo
¿Cuál es la diferencia entre la inteligencia competitiva o de la competencia y el espionaje corporativo? Una respuesta muy breve podría ser "si es ilegal, es espionaje corporativo". Sin embargo, esta respuesta no refleja completamente las realidades del sistema legal, y tampoco hace nada para ayudar a los dueños de negocios que respetan la ley a descubrir qué medios legales de La evaluación de la competencia está abierta a ellos.
La inteligencia competitiva es innegablemente valiosa para cualquier negocio inteligente y ambicioso. Averiguar qué están haciendo sus competidores que funciona para ellos, así como saber qué es lo que no funciona en absoluto, lo ayuda a diseñar una estrategia más eficaz para su propio negocio. Aprender en qué sobresalen sus competidores y con qué luchan le ayuda a diferenciar mejor y con mayor precisión su propio negocio. ¿Cómo puedes investigar legalmente a tu competidor y obtener información valiosa sobre lo que está haciendo sin estar en contra de la ley? Algunos de los métodos más efectivos también son los más simples.
Por ejemplo, comience por configurar alertas de motores de búsqueda para la marca y los nombres comerciales de sus competidores. Además, revise sus periódicos y publicaciones locales, regionales y técnicos o profesionales. Busque cualquier cosa relacionada con sus competidores o sus principales empleados. Incluso un artículo pequeño y hablador sobre un discurso a la hora de la comida a una organización benéfica local puede revelar algo útil. Cuando las personas piensan que simplemente están hablando con una audiencia pequeña y localizada, pueden ser muy receptivos al discutir los planes actuales y futuros.
También es perfectamente legal escuchar lo que su competidor dice públicamente en ferias comerciales y conferencias. Averigüe dónde están hablando los empleados clave de su competidor, dirigiendo conferencias o mesas redondas, y asista a esos eventos. Toma notas excelentes. Lo mismo ocurre con la asistencia a ferias y otras presentaciones.
Pregunte si su competidor ofrece visitas a su fábrica u otras instalaciones. Los fabricantes a menudo ofrecen recorridos por plantas que pueden discutir nuevas líneas de productos o planes futuros. Mientras el recorrido se ofrezca abiertamente y no intentes escuchar conversaciones privadas o robar muestras, no hay nada ilegal en hacer el recorrido con otros miembros del público.
Finalmente, realice un estudio exhaustivo de la presencia en la web de su competidor. Evalúe y analice su sitio web y examine también todos sus sitios de redes sociales y cuentas. Si la compañía ofrece una lista de correo electrónico, suscríbase a una dirección de correo electrónico que no esté afiliada a su compañía. A menudo, una compañía comenzará a anunciar planes preliminares a estas listas y suscriptores antes de participar en una campaña pública de cualquier tipo.
