Terminar una llamada de conferencia puede ser crucial en términos de cómo impacta la relación y el futuro de las personas involucradas con la llamada. Por ejemplo, si una llamada de ventas de la conferencia finaliza mal y no se habla de los próximos pasos en el proceso de ventas, se pueden hacer conceptos erróneos que podrían inhibir la venta. Es mejor planear una estrategia de salida para la llamada para que la llamada finalice sin problemas.
Plan de la llamada. Con el plan correcto, los involucrados en la llamada pueden estar seguros de que todos los temas se cubrirán y de que se han abordado todos los temas de la agenda. Terminar la llamada prematuramente cuando no se ha comunicado toda la información puede ser desastroso.
Planifica una estrategia de salida para diferentes escenarios. Por una variedad de razones, la llamada puede terminar antes y si termina antes, entonces las otras partes deben saber cómo responder y qué pasos tomar para garantizar que la llamada no se pierda. Esto se puede lograr mediante la preparación de algunas notas finales y retirando los pasos a seguir.
Resumir la llamada. Cuando se hayan discutido todos los puntos del orden del día y se hayan respondido todas las preguntas. Pregunte a los que están en el teléfono si tienen algo más que agregar, si no lo hacen, resuma los puntos de la llamada y asegúrese de que todos entiendan lo que se dijo. Vaya uno por uno y repita los pasos de seguimiento con cada miembro de la llamada de conferencia para que todos sepan quién está haciendo qué y todos están conscientes de que el plan está avanzando. Cierre diciendo a todos cómo se comunicará el seguimiento. Diríjase respetuosamente a cada persona en el teléfono y despídase y luego cuelgue. Envíe un correo electrónico de seguimiento a todas las partes que resuman la llamada.
