Una vez que se establezca su negocio y esté obteniendo una ganancia sostenible en los bienes y servicios que vende, puede ser el momento de pensar en cómo crecer.En términos simples, el crecimiento es el acto de aumentar sus ventas a clientes nuevos y existentes. Hay muchas formas de lograrlo utilizando estrategias en línea y fuera de línea, pero primero, debe definir su base de clientes y comprender dónde puede buscar oportunidades.
Es todo sobre los clientes
Algunas empresas aumentan las ventas persuadiendo a los clientes existentes para que compren más de sus productos o servicios; otros buscan atraer nuevos clientes dentro o fuera de sus mercados actuales. El punto de partida es mantener un registro de los clientes para que pueda calcular quién le compra y dónde debe concentrar sus esfuerzos. Su plan de crecimiento podría incluir:
- persuadir a los clientes únicos para que se conviertan en clientes habituales
- Recuperar clientes que dejaron de comprarte.
- Vendiendo más volumen a sus clientes habituales.
- mercadear a un nuevo grupo demográfico como dirigirse a negocios más grandes en lugar de tiendas familiares
- Añadiendo una nueva línea de productos para atraer nuevos clientes.
- expandiéndose a una nueva región geográfica o mercado
Tratar de ser todo para todos puede hacer que te estreses demasiado y agote tus mensajes de marketing, así que ten en claro lo que estás tratando de lograr.
Cómo hacer crecer su negocio en línea
Casi una de cada tres pequeñas empresas no tiene un sitio web en 2018 y se está perdiendo una herramienta vital para llegar a los clientes. Es más fácil de lo que piensas construir un sitio web utilizando un creador de sitios web de bricolaje; Úselo para llegar a sus clientes objetivo con mensajes que son importantes para ellos. Entonces, si sus clientes son conscientes de los precios, explique cómo usted es más barato que sus competidores. La optimización de motores de búsqueda es la ciencia de refinar su contenido para que Google ponga su sitio web en la consulta de búsqueda de un cliente. Google, Moz y Quicksprout ofrecen optimización gratuita de motores de búsqueda, o SEO, cursos de capacitación, que pueden ayudar a que su negocio se encuentre en línea.
Conectarse con los clientes en línea
Una vez que tenga presencia en la web, desarrolle una estrategia para llegar a clientes actuales y nuevos. Un boletín por correo electrónico es una manera de ponerse en contacto con los clientes potenciales. A partir de ahí, divídase en publicaciones de blog, informes gratuitos e incluso podcasts, que le ayudarán a destacar como líder en su industria. Si está vendiendo productos, consulte algunos sistemas de comercio electrónico que puede integrar en su sitio web, como WooCommerce y Shopify. Las redes sociales son una herramienta vital para escuchar a sus clientes. Úsalo para construir tu reputación y atraer nuevos clientes. Facebook, en particular, es un gran foro para organizar concursos y ofrecer descuentos, que atrae a las personas a su negocio.
Cómo hacer crecer su negocio fuera de línea
Las estrategias de crecimiento fuera de línea son tan amplias como largas, e incluso las acciones pequeñas pueden aumentar las ventas significativamente. Lo que haces depende del tipo de negocio que manejas. Las estrategias incluyen:
- Publicidad en medios locales y directorios de empresas.
- pidiendo a los clientes que te recomienden a amigos y familiares
- hablar con periodistas cada vez que tenga una historia de interés periodístico para contar con publicidad gratuita
- Fomentar la repetición de negocios ofreciendo descuentos y regalos, como un lavado de autos gratuito cada diez visitas.
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asistir a eventos de redes y de la industria
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No es lo que sabes, sino a quién conoces.
Participar o patrocinar eventos comunitarios para elevar su perfil comercial.
Enviar una carta de ventas bien estructurada a clientes específicos.
Es posible que tenga que experimentar con varios métodos antes de decidirse por las estrategias que funcionen mejor para usted.
Contratación de profesionales para ayudar
Si siente que ha alcanzado el techo en sus esfuerzos de crecimiento o le preocupa que su canal de ventas no esté lo suficientemente lleno, es hora de llamar a los expertos. Un experto en crecimiento independiente, publicista, experto en mercadotecnia, experto en SEO, asistente de medios sociales, asesor de ventas, contador o asistente virtual podría potencialmente recuperarse. Muchos de estos consultores trabajan en su negocio durante un período de tiempo fijo para elaborar una estrategia y desarrollar una hoja de ruta para el crecimiento, que puede implementar usted mismo una vez que el experto haya completado su contrato. En términos de encontrar un buen consultor, la palabra de boca en boca es la opción preferida, o busque en línea consultores en su área. Las tarifas varían enormemente, así que asegúrese de estar cómodo con los términos y tarifas de cualquier contrato.
