Los vendedores de Amazon pueden elegir de una lista de términos claramente definidos al describir los artículos que venden. Los nuevos artículos nunca se han abierto o usado e incluyen el empaque original, sin daños. El término "Abrir caja" describe los artículos cuya condición puede variar de usada a nueva pero puede haber sido abierta o desenvuelta.
Descripciones de producto no ambiguas
La página de Ayuda y Servicio al Cliente de Amazon describe las pautas de condición de los productos de los vendedores de terceros, definiendo los términos específicos que deben usar. Según el sitio, el término "Caja abierta" se aplica al software que puede no incluir la envoltura retráctil original o materiales adicionales, como manuales y estuches. Una descripción secundaria después del término "Abrir caja" describe la condición del elemento como "Como nuevo", "Muy bueno", "Bueno" o "Aceptable": los mismos cuatro términos que describen los productos más utilizados de Amazon.
Artículos usados y embalaje
Si bien los vendedores no están obligados a usar el término "Abrir caja" cuando describen los artículos más usados, como cámaras y aparatos, deben elegir uno de los términos secundarios o describir un artículo como "Inaceptable". Sin embargo, en sus descripciones escritas de productos, los vendedores pueden usar el término "Open Box" de la forma en que está definido para el software usado. Si un artículo no es nuevo, puede asumir que su caja se ha abierto y la cantidad de uso que ha experimentado es el detalle más importante. Póngase en contacto con el vendedor si la descripción no está clara o si su puntuación de votos es baja.
