Un análisis de caso de marketing, también conocido como "estudio de caso", es un documento escrito que le ayuda a analizar y evaluar las fortalezas y debilidades de su empresa. No hay un enfoque de "talla única para todos" cuando se escribe un análisis de caso de marketing; sin embargo, hay ciertos pasos que pueden ayudarlo a personalizar su estudio de caso a las necesidades únicas de su negocio. Cuando se realiza correctamente, los análisis de casos pueden ser herramientas valiosas para ayudarlo a evaluar y comunicar un problema de marketing actual o pasado con partes interesadas internas o externas.
Analice y revise los estados financieros y de crecimiento de su compañía. Mirar los números de crecimiento pasados puede ayudarlo a determinar sus metas y objetivos de marketing. Revise las estrategias y tácticas de marketing anteriores y tome nota de qué estrategias produjeron el mayor rendimiento de la inversión.
Identifique las fortalezas y debilidades de su empresa. Desarrolle una lista de los diferenciadores clave para su empresa y las áreas que le gustaría mejorar. Por ejemplo, su compañía puede sobresalir en el servicio al cliente, pero sus precios pueden ser percibidos como altos por sus clientes.
Haga una lista de oportunidades y amenazas en el mercado. Por ejemplo, su negocio puede expandirse en el sector de empresa a empresa en el año siguiente, lo que representa una oportunidad importante para el crecimiento de su empresa. O bien, puede tener un competidor que abra varias oficinas nuevas el próximo año, lo que representa una amenaza para su empresa.
Analiza los datos que compilaste. En este paso es cuando realmente escribe "el caucho al camino" cuando escribe el análisis de su caso de marketing. Primero, revise las fortalezas y debilidades de su empresa y compárelas con las amenazas y oportunidades externas.La clave aquí es determinar dos o tres factores diferenciadores clave que puede utilizar en sus materiales de marketing. Identifique estos factores y utilícelos para escribir la primera parte del análisis de su caso de marketing, cuáles son sus objetivos. Por ejemplo, "El propósito de este análisis de caso de marketing es comunicar cómo AB Industries aprovechó su estrategia de bajo costo en sus materiales de marketing en 2010".
Escribe tu estrategia que usaste para lograr los objetivos que identificaste. Para esta parte del análisis de su caso de marketing, describa varios pasos específicos que tomó para alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, "Para aprovechar nuestra estrategia de bajo costo durante el año, las industrias de AB utilizaron una variedad de materiales de marketing para comunicar nuestra posición como líder de bajo costo, incluido el correo directo, el marketing por correo electrónico y varios anuncios de publicaciones comerciales".
Comunicar los siguientes pasos recomendados. La parte final de un análisis de estudio de caso de mercadotecnia es concluir el documento y proporcionar un plan para avanzar. Primero, reitere los objetivos de su análisis de caso y sus estrategias para lograr esos objetivos. Luego, describa de tres a cinco recomendaciones para lo que le gustaría que hiciera el lector después de leer el análisis. Por ejemplo, "Ahora que presentamos las estrategias que utilizamos el año anterior, sugerimos algunos pasos siguientes: 1) celebrar reuniones quincenales con los equipos de marketing y ventas para comunicar el progreso, 2) desarrollar una medición en toda la empresa estrategia para nuestros esfuerzos de marketing y 3) continuar reforzando nuestra posición de bajo costo mediante la implementación de las siguientes tácticas de marketing …"
