Para cada empresario exitoso, llega un momento en que él o ella debe considerar contratar un personal de ventas para hacer crecer el negocio. Tener una persona dedicada a las ventas o un equipo de representantes de ventas le permite llegar a un mayor número de clientes potenciales y cerrar más ventas de las que puede lograr solo. Elegir a los mejores vendedores de un grupo de candidatos puede ser difícil. Al hacer su selección, busque candidatos que sean empáticos, tenaces y dedicados a la superación personal, con la mentalidad de un empresario. Estas son las características compartidas por los principales representantes de ventas e indican el potencial de éxito de ventas.
Empatía
Los mejores vendedores son capaces de empatizar fuertemente con sus clientes. Esto significa que tienen la capacidad de escuchar y conectarse con las preocupaciones y situaciones de sus clientes. La capacidad de un vendedor para ser empático le permite establecer una relación con los clientes. Los representantes de ventas empáticos pueden comunicar una comprensión sincera de las preocupaciones y necesidades del cliente. Esto permite al cliente confiar en el vendedor y creer que la recomendación del vendedor realmente ofrecerá soluciones.
Tenacidad
La tenacidad se define como la capacidad de ser determinado de manera persistente. Los mejores representantes de ventas no toman "no" personalmente. En su lugar, tienen una determinación obstinada de continuar solicitando la venta. Esto no significa que deba contratar a un vendedor agresivo cuya incansable búsqueda agrave a los clientes. Sin embargo, los principales vendedores comprenden el ciclo de ventas y la necesidad de cebar continuamente la bomba desarrollando relaciones con clientes que se encuentran en diversas etapas de preparación para la compra. Esto también significa que el vendedor estará dispuesto y será capaz de golpear tantas puertas como sea necesario para realizar la venta sin perder el entusiasmo.
Superación personal
Los mejores vendedores tienen un fuerte deseo de aprender. Buscan oportunidades para aprender más sobre los productos que venden, sus clientes y la forma de mejorar sus técnicas de ventas. Esta dedicación a la superación personal también incluye un sentido de auto-motivación. Los mejores representantes de ventas siempre se esfuerzan por mejorar sus ventas para su propia satisfacción personal. Si bien pueden disfrutar y apreciar el dinero y el estilo de vida alcanzado al alcanzar altos niveles de ventas, tienen una motivación interna para mejorar el desafío de lograr el crecimiento en sí.
Mentalidad empresarial
Los mejores vendedores tienen una mentalidad empresarial. Se enfocan en las ventas como su negocio y se motivan a sí mismos para dedicar el tiempo y el esfuerzo necesarios para tener éxito. Los mejores vendedores se presentarán temprano para hacer el papeleo, prepararse para las reuniones e investigar a los posibles clientes para que puedan usar el horario comercial principal para comunicarse con los clientes. Buscan y crean sistemas eficientes para administrar su tiempo y priorizar a sus clientes, y abordan cada transacción como si fueran personalmente responsables de la satisfacción de sus clientes.
