WordPress comenzó como una plataforma de blogs, pero ahora alimenta sitios web regulares que dependen de la separación entre el código y el contenido para simplificar el desarrollo del sitio. WordPress implementa varios sistemas de seguimiento para monitorear su propio código. Otros productos de seguimiento funcionan dentro de WordPress a nivel de tema o complemento. Puede convertir todo o parte de un sitio impulsado por WordPress en un servicio de seguimiento de errores que captura información de los usuarios sobre lo que funciona y lo que no funciona en un producto, como una pieza de software.
Seguimiento de errores simple
Para el seguimiento de errores a corto plazo que involucra simplemente describir un problema con un producto de software o hardware e invitar a los usuarios a participar con detalles y experiencias, puede usar un tema estándar de WordPress. Después de que una publicación individual establece los detalles de dónde y cómo aparece el error, los comentarios del lector pueden especificar las observaciones desde la perspectiva de los usuarios del producto. Las etiquetas de WordPress relacionan las publicaciones individuales con el producto y el problema que cubren. Este arreglo se vuelve rápidamente engorroso si quiere rastrear errores en aplicaciones grandes y complejas o si desea permitir que los visitantes del sitio creen informes de errores.
Temas de seguimiento de errores
Los temas controlan la apariencia de un sitio de WordPress y pueden agregar características personalizadas a la funcionalidad básica. Para especializar un sitio de WordPress, puede invertir en un tema premium personalizable que haga que su instalación funcione como un rastreador de errores, como el control de calidad de App Themes o WordPress Jedi's FaultPress (ver Recursos). Estos temas pueden administrar informes en múltiples proyectos, permitir a los colaboradores cargar capturas de pantalla de problemas de software, coordinar tickets relacionados y controlar el acceso de inicio de sesión. Ya sea que desee compartir el proceso de solución de problemas de una pieza de shareware o recopilar informes de problemas con productos tangibles, estos temas pueden simplificar el proceso de configuración de una estación de informes centralizada basada en WordPress.
Utilizando complementos
Los complementos de WordPress amplían lo que puede hacer el sistema de administración de contenido. Los desarrolladores de terceros crean piezas modulares de código de complemento que se dirigen a funciones u objetivos específicos más allá del alcance de WordPress. WordPress admite códigos cortos, piezas de texto de una sola palabra que actúan como marcadores de posición que indican dónde aparecerá un módulo de código de complemento en una página. Los complementos de seguimiento de errores reemplazan sus códigos cortos con listas de problemas actuales y áreas para que los visitantes del sitio agreguen nuevos informes. Al igual que muchas características de WordPress, estos complementos utilizan códigos Captcha para reducir el spam y el abuso del sitio. Los captchas muestran escaneos de texto, deliberadamente difíciles de leer, para que los posibles reporteros de errores escriban en un cuadro de texto. El proceso evita que los robots de correo no deseado abusen de una función que permite a los visitantes contribuir a un sitio basado en WordPress. Para agregar el seguimiento de errores a través de un complemento, consulte módulos como la Biblioteca de errores de Yannick Lefebvre (ver Recursos).
Seguimiento de WordPress en sí mismo
WordPress.org mantiene el código y proporciona un lugar para descargar complementos para las instalaciones de WordPress alojadas automáticamente. Su códice describe las características y funciones del propio código. A medida que WordPress crece y madura, su documentación debe crecer junto con ella y seguir siendo un reflejo preciso de cómo funciona el sistema de administración de contenido. A partir de diciembre de 2013, el desarrollo avanza en un sistema de seguimiento para permitir que las personas que ejecutan sitios web basados en WordPress informen errores y omisiones en el códice en línea que expliquen cómo usarlo. El nuevo sistema reemplazará a uno que depende de los individuos para informar y hacer un seguimiento de los errores.
