La comunicación empresarial, también llamada comunicación organizacional, juega un papel importante en el éxito de una empresa. La función de la comunicación empresarial incluye compartir información y motivar a los trabajadores. El desarrollo, la implementación y la promoción de técnicas de comunicación efectivas dentro de una organización implican comprender los conceptos básicos de la comunicación. Los conceptos básicos de comunicación incluyen los conceptos de canal (método de comunicación), codificación (la selección de palabras que utiliza para comunicar su mensaje) y decodificación (cómo otros interpretan su mensaje).
Artículos que necesitarás
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Compañía de Policías
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Canales de comunicación
Evalúa la situación y define tus necesidades de comunicación. Por ejemplo, deseará establecer un sistema de comunicación para que sus empleados puedan solicitar días libres.
Cree políticas que se ajusten a sus necesidades de comunicación. Por ejemplo, para satisfacer las necesidades de programación de sus empleados, puede imprimir los formularios de "Solicitud de desactivación" para que ellos completen y se los devuelvan.
Promover las políticas de la empresa publicándolas. Esto podría incluir la distribución de folletos de normas y reglamentos y colgar carteles informativos en la sala de descanso de su empresa.
Ofrezca a los trabajadores la oportunidad de brindarle retroalimentación. De acuerdo con la organización de capacitación de liderazgo Mind Tools, la retroalimentación crea una comunicación efectiva al aumentar la efectividad y la productividad de sus comunicaciones organizacionales.
Evalúe los comentarios periódicamente y realice los cambios necesarios para mejorar las comunicaciones de su empresa.
Consejos
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Seleccione un canal de comunicación que se adapte mejor a su mensaje. Mind Tools recomienda la comunicación escrita para mensajes largos, como instrucciones de manejo y cambios importantes en las políticas.
Configure un foro de la compañía en línea para obtener críticas constructivas de sus trabajadores. Según Pearson Education, un recurso internacional para información comercial, un foro empresarial sirve como una forma efectiva de obtener información de los empleados.
Advertencia
Las prácticas de comunicación aceptables varían según la cultura. Por ejemplo, algunas culturas tienden a estar más abiertas a la retroalimentación que otras. Para evitar ofender o faltarle el respeto a personas de otras culturas, familiarícese con otras culturas. Esto puede incluir asistir a clases de sensibilidad cultural e investigación.
