Hay varias veces en las que las empresas tendrán que realizar investigaciones internas. Estas investigaciones pueden desencadenarse por una serie de acciones diferentes, incluidos los errores cometidos por los empleados, así como por las preocupaciones sobre los gastos o las denuncias de fraude o negligencia. Al elegir realizar una investigación, la compañía puede elegir asignar personas dentro de la compañía para investigar o contratar a especialistas externos. El último enfoque tiene muchas ventajas.
Pericia
Quizás la principal ventaja de contratar especialistas externos es que generalmente saben lo que están haciendo. Estos especialistas están capacitados para realizar el trabajo específico para el que han sido contratados. Por el contrario, al detallar a los miembros de una empresa para realizar una investigación, pueden estar intentando llevar a cabo tareas para las cuales tienen poca o ninguna capacitación.
Falta de sesgo
Además, una parte externa tendrá poca predisposición cuando intente asignar la culpa por cualquier delito. El objetivo de los especialistas es identificar qué errores se cometieron, quién los cometió y qué se puede hacer para evitar que vuelvan a suceder, sin tener en cuenta quiénes se verán afectados por sus hallazgos. En contraste, los empleados de la compañía que está siendo investigada pueden tener prejuicios a favor o en contra de otros empleados.
Honestidad y confidencialidad
Debido a que los especialistas son contratados para realizar un trabajo en particular, y su reputación depende de su efectividad, se puede esperar que sigan siendo confiables y confidenciales. Cualquier información que recopilen no será revelada a los empleados que no necesitan saberla, ni a terceros. Por contrato, los empleados internos podrían filtrarse a compañeros de trabajo, quienes podrían dejar que la información cayera en las manos equivocadas.
Costo
En algunos casos, la contratación de especialistas es en realidad más rentable que intentar realizar una investigación en casa. Esto es cierto por dos razones. En primer lugar, al subcontratar la investigación a las personas que los han conducido antes, es probable que la investigación concluya más rápidamente. En segundo lugar, dejar a las partes externas no desvía a los empleados de sus tareas principales, lo que les permite continuar agregando valor a la empresa.
