El liderazgo puede tener una influencia positiva o negativa en el cambio, dependiendo de los métodos de cambio utilizados y su efectividad dentro de la dinámica organizacional. El Servicio Nacional de Salud en el Reino Unido caracteriza la influencia del liderazgo: "Un liderazgo fuerte y claro es fundamental para inspirar a las personas a hacer cambios …"
Planificación
Los líderes deben mostrar a los empleados que el cambio mejora la organización y la capacidad de los empleados para completar el trabajo de una manera eficiente. Es cierto que los empleados enfrentarán cualquier cambio con algún nivel de resistencia; El liderazgo debe planear la resistencia.
Educación
Los líderes deben asegurarse de que todos los empleados entiendan la necesidad y la razón del cambio. Abordar plenamente las preocupaciones para evitar problemas. Identifique cambios en el patrón de trabajo que puedan causar confusión y desorientación de los empleados. Educar y capacitar a los empleados en nuevos sistemas; Asegúrese de que se sientan cómodos y puedan desempeñarse bien.
Comunicación
Los líderes deben diseñar un proceso de comunicación que reconozca el cambio y la posibilidad de que los empleados se sientan amenazados o teman por su trabajo. Comunicar las implicaciones de los empleados; Asegurar que el personal entienda la visión para el futuro y su rol dentro de la organización. Comunicar cada paso del cambio con claridad y frecuencia.
Participación
Los líderes pueden hacer que los empleados sean participantes activos en el cambio al llevar a los empleados al proceso de toma de decisiones. Permita que los empleados participen en la resolución de problemas potenciales.
Apoyo
Los líderes deben proporcionar nuevas habilidades de capacitación según sea necesario. El liderazgo de una organización también debe revisar la estructura organizativa para asegurarse de que se alinee con el cambio.
