Las políticas de crédito y cobro se refieren a las pautas que rigen el funcionamiento del departamento de crédito y cobro de una organización. Estas pautas se basan en los objetivos y demandas de la organización con respecto al riesgo y las obligaciones financieras.
Políticas de crédito
Las políticas de crédito incluyen reglas relacionadas con la extensión de las actividades de crédito o préstamo de una organización. Esto puede incluir requisitos de calificación del cliente, montos de préstamos, tipos de clientes, tasas de interés y garantías. Las políticas de crédito también se pueden aplicar a los clientes con documentos como la solicitud de crédito, que puede incluir un lenguaje que obligue a un cliente a pagar todas las facturas de acuerdo con las condiciones de pago y cualquier cargo financiero aplicable.
Políticas de cobro
Las políticas de cobro rigen la forma en que el departamento de cobros maneja la función de cuentas por cobrar de una organización. Las políticas de cobro pueden establecer un Días de ventas sobresalientes. Este es el tiempo que tarda la empresa en recibir los pagos de crédito de los clientes. Las políticas de cobro también pueden incluir las reglas según las cuales una cuenta se pone en espera por no hacer los pagos a tiempo.
Requerimientos financieros
Un factor importante que influye en las políticas que establece una compañía con respecto al crédito y los cobros es su requerimiento financiero. Para cumplir con las obligaciones financieras en forma de facturas o gastos actuales (alquiler, nómina, servicios públicos), una empresa tiene que aportar suficiente dinero para mantenerse. Las políticas de crédito y cobranza sueltas pueden afectar negativamente el flujo de efectivo. Los términos de crédito que permiten extensiones en los pagos o límites y demoras en las actividades de cobro pueden dificultar la capacidad de una organización para pagar sus deudas.
