Las políticas de administración de crédito son reglas y pautas establecidas por la alta gerencia que gobiernan el departamento de crédito de la compañía y su desempeño en la extensión de los privilegios de crédito. Los procedimientos de crédito se emplean para alcanzar los objetivos de las políticas de gestión de crédito.
Significado
Las políticas de gestión de crédito permiten que el departamento de crédito opere de manera más eficiente. La ambigüedad se reduce sobre cómo proceder cuando las políticas están claramente definidas. Las políticas de gestión de crédito pueden ofrecer reglas específicas con respecto a los montos de los préstamos, el tipo de clientes, los índices de deuda a ingresos, los requisitos de garantía, las condiciones de pago y las tasas de interés.
Los tipos
Hay varios tipos de políticas de gestión de crédito. Se basan en la industria, las actividades de préstamo y el estilo de negocios de la alta dirección o el enfoque de los préstamos. Los préstamos automotrices, académicos, para el hogar, minoristas, mayoristas y de tarjetas de crédito pueden tener diferentes políticas de administración de crédito. Una política de gestión de crédito estricta se refiere a pautas conservadoras y restrictivas para la extensión del crédito. Una política flexible permite una mayor flexibilidad y puede centrarse más en simplemente asegurarse de que la deuda se pague en lugar del análisis y la revisión del crédito.
Procedimientos
Los procedimientos de crédito son las formas específicas en que la alta gerencia requiere que el departamento de crédito alcance las políticas de gestión de crédito. Pueden incluir instrucciones sobre qué datos se utilizarán para el proceso de investigación y análisis de crédito y otros procedimientos. Los procedimientos de crédito también pueden proporcionar información para el proceso de aprobación de crédito, la suspensión de la cuenta y las instancias que requieren notificación de la administración.
Flujo de fondos
Una influencia importante en las políticas de gestión de crédito es el flujo de efectivo. Los requisitos de flujo de efectivo describen la cantidad de dinero que una empresa necesita para cumplir con sus obligaciones financieras o pagar sus facturas. Una política de crédito flexible en la que se lleva a cabo una pequeña investigación de crédito de los clientes puede llevar a tasas de incumplimiento más altas y un pago más lento de la deuda. Esto puede tener un impacto significativo en el flujo de efectivo de una empresa. Las compañías con pequeñas reservas de efectivo u otras fuentes de capital pueden estar inclinadas a adoptar políticas de administración de crédito más estrictas.
Comunicación
Parte de una buena política de gestión de crédito debe enfatizar la comunicación con otros departamentos. La comunicación con el departamento de ventas puede reducir los conflictos que a veces ocurren cuando una venta se rechaza o se ve afectada porque el departamento de crédito determina que existe un alto nivel de riesgo relacionado con hacer negocios con un cliente en particular. La comunicación con el departamento de cobranzas puede proporcionar señales de advertencia de incumplimiento de crédito o crédito.
