La comunicación efectiva en el lugar de trabajo puede reducir las disputas entre los empleados y la gerencia. Al tratar con otras empresas, el propietario de una empresa puede utilizar una comunicación efectiva para aumentar las ventas al transmitir una imagen profesional y reducir los malentendidos entre una empresa y sus clientes. Los empleadores deben incorporar en su modelo de negocio técnicas y estrategias para mejorar la comunicación en el lugar de trabajo e implementar estas políticas con la ayuda de la gerencia.
Transparencia
Los dueños de negocios deben mantener a los empleados informados sobre las operaciones generales del negocio y los objetivos de la empresa. Pueden fomentar la comunicación entre los empleados y la gerencia al tener una política de puertas abiertas que les permita a los empleados resolver sus problemas al hablar directamente con los más altos. La transparencia construye la lealtad de los empleados, lo que aumenta las tasas de retención.
Talleres de trabajo
La fuerza laboral de las empresas de los EE. UU. Tiene cada vez más empleados de diferentes orígenes culturales, género y etnia. Los talleres de capacitación en sensibilidad utilizan actividades de juego de roles para enseñar a los trabajadores mejores maneras de comunicarse entre sí. Los dueños de negocios pueden requerir capacitación de sensibilidad para los empleados y la gerencia durante la orientación inicial y de manera regular para enseñar a los trabajadores cómo tratar con los diferentes puntos de vista y maneras de sus compañeros de trabajo.
Recursos humanos
Los empleadores pueden mejorar la comunicación en el lugar de trabajo mediante la selección de candidatos de trabajo para habilidades de comunicación durante una entrevista. Las empresas pueden exigir que los empleados existentes con escritura deficiente o habilidades informáticas tomen clases. Unos pocos empleados que difunden chismes, critican a los clientes o compañeros de trabajo o tienen constantemente actitudes negativas pueden obstaculizar la comunicación entre la gerencia y los compañeros de trabajo, por lo que los dueños de negocios pueden resolver problemas con estos empleados a través de capacitación, disciplina o despido.
Relaciones
Los empleados se comunican más cuando tienen un vínculo de confianza con sus empleadores. Los empleadores deben hablar con sus empleados para determinar sus aficiones e intereses. Pueden organizar eventos recreativos de la empresa, como barbacoas y días de parques temáticos para dar a los empleados un sentido de comunidad y hacerles saber que aprecian sus esfuerzos. Los empleados que se sientan apreciados se comunicarán más con los propietarios y la gerencia y trabajarán más arduamente para sus empleadores.
