La comercialización y sus diversas aplicaciones ayudan a dar forma al mundo que nos rodea y nuestra percepción de ese mundo tanto como la publicidad y los medios de comunicación. En pocas palabras, la comercialización constituye la manera en que los minoristas y comercializadores presentan productos para la venta al consumidor, tanto en forma como en contenido.
Merchandising y Ventas
En el nivel más básico, la importancia de la comercialización se refleja en las ventas. Las tiendas minoristas deben ganar cierta cantidad de dinero cada día, semana, mes y año para mantenerse en el negocio. La venta de productos genera este ingreso. La comercialización se refiere a la venta de mercancías para generar ganancias. La mala comercialización no aumenta las ventas, mientras que la comercialización exitosa sí lo hace. Según R. Srinivasan, autor de "Casos de estudio en mercadeo", la comercialización influye directamente en aproximadamente dos tercios de todas las ventas.
La comercialización afecta a una empresa y, por lo tanto, a sus empleados. Mercadotecnia deficiente significa ventas deficientes, lo que afecta a minoristas y fabricantes. Esto cambia la naturaleza de la economía a través de la pérdida potencial de empleos.
Conocimiento del cliente
La comercialización dentro de un punto de venta minorista crea conciencia del producto y trabaja para asociar productos entre sí. Por ejemplo, un cliente que compra una computadora nueva puede querer que los altavoces se conecten a esa computadora. La comercialización exitosa coloca a los oradores en el alcance visual de las computadoras, lo que aumenta la conciencia del cliente sobre el producto y aumenta potencialmente las ventas. Otro ejemplo se puede encontrar en la línea de salida de grandes tiendas como Target y Best Buy, donde se encuentran desde DVD, revistas y refrigerios. Las tiendas minoristas utilizan la comercialización para recordar a los clientes que existen ciertos productos y que complementan a otros productos.
Comercialización visual
La comercialización visual constituye una rama especial de la comercialización relacionada con la creación del aspecto de la mercancía dentro de una tienda. El papel del visualizador visual implica crear un espacio interior estéticamente agradable y un flujo lógico de productos. Los exhibidores visuales utilizan el diseño de una tienda para lograr el máximo efecto al colocar pantallas en ubicaciones clave. La importancia de la comercialización visual radica en su capacidad para hacer que la mercancía sea atractiva para el ojo del espectador. Si una pantalla llama la atención de un cliente, ese individuo permanece en el producto. Cuanto más tiempo permanece un individuo en un producto, más probable es que ese individuo compre un producto.
Importancia psicologica
En muchos aspectos, la importancia de la comercialización radica en su capacidad para manipular psicológicamente al cliente. En última instancia, más allá de la comida, el agua y la ropa, ninguna pieza de mercancía encontrada en una tienda constituye una necesidad para el cliente. La comercialización utiliza señales visuales como el color, la forma y las asociaciones creadas a través de imágenes para convencer a un cliente a comprar o al menos considerar comprar un determinado producto. Cuando tiene éxito, el impacto psicológico de la comercialización aumenta las ventas, genera conciencia del producto, crea un entorno visual cómodo para el cliente y inyecta dinero en el punto de venta. También puede afectar la forma en que las personas ven ciertos productos, lo que influye en las decisiones de compra futuras.
