El proceso de cambiar el liderazgo de una organización es más que una persona nueva que habita una antigua oficina. Posiblemente, toda la cultura organizacional puede cambiar, creando una sensación de incertidumbre entre el personal y otros directivos. Dependiendo de las circunstancias, algunos se sentirán nostálgicos y otros satisfechos con la transición. La clave es continuar o construir la comunicación en equipo. El personal necesita conocer a los nuevos líderes y viceversa.
Reconociendo Líderes Salientes
Las actividades de cambio de liderazgo deben reconocer las contribuciones y los logros de los líderes salientes. Tales actividades podrían ser un almuerzo, un conjunto de discursos o reuniones informales para el personal. Dependiendo de la política de la organización, un regalo es probable en orden. Los nuevos líderes también deben reconocer a los líderes salientes como una señal de que las contribuciones de todos son valiosas.
Recogiendo Emociones
Las actividades deben reconocer que todos están sintiendo algo acerca de esta transición: incertidumbre, ansiedad, tristeza, alegría. Las emociones varían según las relaciones con los líderes y la posición en la organización. Si las tensiones son altas, entonces una facilitación formal podría ayudar. Si no, las conversaciones informales sobre las preocupaciones del personal en grupos son útiles para que los nuevos líderes aprendan sobre las dinámicas grupales del personal.
Reconstruyendo Nuevo Equipo
Muchas compañías durante el período de transición planean una actividad de formación de equipos con nuevos líderes y sus miembros del personal. La actividad es generalmente divertida en naturaleza y cómoda y permite a todos interactuar personalmente entre sí y con los nuevos líderes. Por ejemplo, una actividad es colocar una lista de rasgos de personalidad en la espalda de alguien y hacer que todos se mezclen entre sí para determinar la identidad de alguien (por ejemplo, atleta, mecánico). Otro ejemplo sería tener el plan grupal para su supervivencia en una isla desierta mediante la identificación de 12 cosas que se llevarían con ellos. Algunos líderes pueden llevar al personal fuera del entorno laboral para conocerse unos a otros. Las actividades pueden ser simples pero aún así permiten la comunicación y la resolución de problemas en grupo.
Interacción continua
Un evento único de formación de equipos no será suficiente, sin importar cuán elaborado sea. Los nuevos líderes deben aprovechar las oportunidades diarias y convertir las reuniones de rutina en conversaciones de formación de equipos. Cada miembro del equipo necesita certeza de cómo cambiará la organización. Las actividades pequeñas, como preguntar al personal qué cambios desean, son buenas maneras de mantener a todos comprometidos. Algunas compañías publican un rotafolio en una sala separada donde el personal puede anotar ideas para la organización en un entorno sin confrontación. El proceso de conocerse requiere tiempo, esfuerzo y paciencia.
