Si bien a muchos de nosotros nos gusta pensar que somos buenos oyentes, el hecho es que a menudo no comprendemos el significado completo de lo que se dice. No solo a veces olvidamos escuchar realmente, sino que a veces olvidamos escuchar con comprensión. Hay varios hábitos que pueden emplearse para asegurarnos de que participamos en una escucha activa y productiva, sin importar con quién nos enfrentamos. Lea más para saber cómo.
Cómo escuchar con comprensión
Aclara tu mente. Con demasiada frecuencia, la persona promedio está pensando en cosas secundarias mientras participa en una conversación. Este tipo de tareas múltiples puede aumentar su incapacidad para captar elementos clave dentro de la conversación, como el tono utilizado para distinguir ciertas palabras. Al centrar la atención en el orador, puede aumentar exponencialmente sus posibilidades de comprender completamente lo que se dice.
Ver comentarios dentro del contexto deseado. Hacer uso de señales visuales y de audio sobre el significado adjunto a ciertas palabras. (¿El individuo comparte una anécdota que es relevante para una conversación más amplia?) Al comprender el contexto más amplio de lo que se dice, aumentará su capacidad para comprender correctamente el significado y la intención del hablante.
No interrumpir o intercalar. Permita que el orador complete sus pensamientos antes de comenzar a hablar. Hay una buena posibilidad de que su pregunta (s) o comentario (s) sean respondidos o abordados, si el orador puede terminar su pensamiento. (La interrupción brusca de una persona en medio de su pensamiento nunca sale bien).
Vuelve a comprobar tus suposiciones. Las comprobaciones de percepción son una herramienta de uso común que permite a un oyente aclarar lo que ha escuchado. Un control de percepción es simplemente un medio para asegurar que entienda los comentarios que acaba de escuchar al repetirlos con sus propias palabras. Prefacie su respuesta con una frase como "Si le entendí correctamente, dijo …" Este tipo de frase ayudará a indicar al orador su deseo de asegurarse de haber recibido el mensaje con precisión.
Mantenga una mente abierta y no juzgue los comentarios hasta que estén completos y se haya aclarado la intención. Nuestras mentes tienen la capacidad de procesar datos muy rápidamente. Con demasiada frecuencia, saltamos hacia adelante y hacemos juicios de valor antes de que se comunique toda la información. Abstenerse de emitir juicios hasta que el orador haya terminado y usted se haya asegurado de comprender el significado de los comentarios que se compartieron.
Consejos
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Muchas personas son receptivas a aclarar lo que acaban de decir, así que nunca tengas miedo de hacer preguntas si crees que te has perdido algo importante.
Advertencia
Tenga en cuenta que la idea de escuchar con comprensión es asegurarse de que comprende quién, qué, cómo, cuándo y dónde se dice lo que se dice. Asignar motivos o prejuzgar los comentarios antes de que termine el orador cortará la comunicación y limitará gravemente su capacidad de estar "presente" durante la conversación.
