Hace solo unas décadas, si entrara en una oficina, vería a los empleados tecleando máquinas de escribir y charlando en teléfonos fijos. Si un trabajador quería comunicarse con otro, significaba levantarse y caminar hacia el escritorio de esa persona, en lugar de enviar un HipChat o un correo electrónico. Pero la tecnología continúa evolucionando, siempre afectando la forma en que los líderes empresariales contratan, comercializan, presupuestan y protegen sus inversiones.
Impacto en los recursos humanos
Los expertos han predicho durante mucho tiempo que la tecnología algún día reemplazará muchos de los trabajos realizados por los seres humanos. Sin embargo, la historia ha demostrado que a medida que los empleos se vuelven obsoletos, se abren nuevas oportunidades. Se alienta a los estudiantes de hoy a prepararse para trabajos basados en tecnología como el análisis de datos y la programación de computadoras, mientras que hace cuatro décadas se habrían orientado hacia una educación para una posición administrativa o de ventas. La tecnología también ha transformado la contratación, ya que Internet permite a los trabajadores completar sus tareas desde su hogar u otra ubicación remota. Esto tiene el beneficio adicional de dar a las empresas acceso a un grupo de talentos global que les permite contratar trabajadores especializados y con experiencia a precios asequibles.
Impacto en el alcance del cliente
Gracias a las redes sociales e internet, llegar a los consumidores es más fácil que nunca. Con el uso de una herramienta de sitio web de bricolaje y varias plataformas sociales, incluso las pequeñas empresas más nuevas pueden publicar contenido que ayude a los clientes interesados a encontrarlos. En lugar de pagar a terceros por publicidad en medios impresos o electrónicos, las empresas de hoy están a cargo de su propia divulgación al cliente. El resultado es un costo reducido que nivela el campo de juego entre grandes corporaciones y nuevas empresas.
Impacto en los costos operativos
Otra área en la que el entorno tecnológico ha igualado las cosas es la sobrecarga asociada con la gestión de una empresa. Las empresas venden sus artículos en línea, lo que significa que no necesitan una tienda de ladrillo y mortero. El costo de iniciar un nuevo negocio se ha reducido drásticamente en los últimos años, ya que los fundadores ahora pueden lanzar una empresa desde su casa como un concierto paralelo. No es necesario viajar para conseguir nuevos clientes, ya que la investigación y el contacto con los clientes potenciales se pueden realizar en línea. Y, en lugar de contratar un contador o un asistente, los empresarios descubren que el software maneja todas las funciones de etapa temprana que necesitan.
Impacto en la seguridad
Un área donde el impacto de la tecnología en los negocios ha traído aspectos positivos y negativos es la seguridad. Tener tanta información en servidores conectados a internet significa que es susceptible de robo. Las violaciones de datos pueden ser devastadoras para un nuevo negocio sin los recursos para manejarlo, con un incidente promedio que le cuesta a las pequeñas empresas alrededor de $ 36,000. Las empresas ahora deben hacer un esfuerzo importante para proteger sus redes y todos los dispositivos conectados, lo que a menudo implica pagar una tarifa mensual por el alojamiento y el software de la nube de primer nivel para mantener seguros los equipos. Esto también ha abierto oportunidades para los especialistas en tecnología en el campo de la ciberseguridad, donde los expertos tienen una gran demanda.
El impacto diario en los negocios
La tecnología de hoy ha cambiado por completo algunas empresas, así como la creación de nichos de negocios completos que nunca antes existían. Los dueños de negocios dirigen sus empresas desde computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes, sin siquiera considerar abrir una presencia de ladrillo y cemento.
El entorno diario en las empresas existentes también ha cambiado enormemente. Los trabajadores de oficina a menudo pasan parte de su semana trabajando de forma remota desde su casa o en la carretera. Las reuniones de negocios ya no significan conducir largas distancias, ya que la teleconferencia significa reunir a todos en línea. Muchas oficinas ahora están sin papel, manteniendo todos sus documentos en la nube, mientras que otras utilizan la tecnología de chat en línea para mantener a los equipos en comunicación constante.
