La responsabilidad social identifica el impacto de los negocios y acciones de la compañía en la sociedad en general. Asume que la compañía tiene una responsabilidad no solo con sus partes interesadas, sino con la totalidad de la sociedad. Las empresas deben estar comprometidas con los valores de la sociedad, deben contribuir con el medio ambiente y deben contribuir a los objetivos económicos y sociales de la sociedad: las personas, el planeta, las ganancias.
Económico
Las partes interesadas corporativas esperan que las empresas obtengan ganancias. En el pasado, la maximización de las ganancias estaba en la cima de los objetivos de una empresa. Ahora, sin embargo, contribuir a la sociedad en su conjunto fomenta la lealtad de las partes interesadas y los clientes, y aumenta las ganancias. En la búsqueda de mantener una ventaja competitiva en su mercado e industria, las compañías deben al mismo tiempo tratar de explotar las eficiencias para eliminar el desperdicio.
Ético
Las empresas deben respetar los valores y las normas de la sociedad y operar de manera coherente con las expectativas de la sociedad. Las empresas deben reconocer los nuevos movimientos éticos que adopta la sociedad. Los objetivos corporativos nunca deben eclipsar los principios éticos de la sociedad. Sin embargo, el cumplimiento legal no es suficiente. Las corporaciones deben actuar de manera justa, moral y respetuosa.
Legal
En el componente legal de la responsabilidad social, las empresas deben trabajar dentro de la ley y el gobierno. Las empresas deben conocer todas las regulaciones locales, estatales y federales. Los gerentes deben mantenerse al tanto de los asuntos legales para que puedan adaptar los procedimientos operativos para cumplir con las nuevas leyes. Los bienes producidos no deben dañar a los consumidores y deben cumplir o superar los requisitos de seguridad del producto.
Filantrópico
Las empresas deben ser filantrópicas. La filantropía puede incluir donaciones caritativas, recaudación de fondos, alentar al personal a ser voluntario o adoptar proyectos especiales. Las contribuciones de bellas artes y artes escénicas son opciones para la filantropía. La asistencia escolar pública y privada muestra la dedicación de la empresa a los estudiantes y la educación. Los proyectos que mejoran la calidad de vida de los residentes de una comunidad demuestran el compromiso de la compañía con la calidad de vida de la sociedad.
