La idea de responsabilidad social corporativa (CSR) comenzó a ser discutida con la publicación en 1953 del libro de Howard R. Bowen, "Responsabilidades sociales del empresario". Se habló más durante la agitación social de la década de 1960, incluidos los derechos civiles y la responsabilidad ambiental, y algunos autores escribieron alrededor de 30 o más puntos de la RSE. Luego, en 1991, Archie B. Carroll simplificó la RSE en una pirámide de cuatro partes. Su simplicidad, pero su capacidad para describir la idea de la RSE en cuatro áreas, ha hecho de la pirámide una de las teorías corporativas más aceptadas de la RSE desde entonces.
Consejos
-
Los cuatro niveles de responsabilidad social son responsabilidades económicas, legales, éticas y filantrópicas,
Primer Nivel: Responsabilidades Económicas
El nivel más bajo de la pirámide representa la primera responsabilidad de una empresa, que es ser rentable. Esa es la razón por la que fue creado para empezar; no por codicia, aunque algunas empresas han sido acusadas de tener la codicia en su núcleo. Pero las empresas se crean para ser el sustento de sus propietarios. Así es como los propietarios pagan sus propias cuentas. Eso va también para sus inversores. Aunque el negocio puede no ser el único medio de vida de los inversionistas, invirtieron con la esperanza de ganar dinero. Después de todo, sus fondos están comprometidos en este negocio, por lo que obtener ganancias de ellos es la recompensa por invertir.
Las empresas también deben ser rentables para poder pagar a sus empleados, proveedores y contratistas. Si no es rentable, todas estas personas se verán afectadas, los vendedores no les venderán, los empleados renunciarán y el negocio fracasará.
Ejemplo:
Dos amigos que aman hornear usan sus ahorros y un préstamo de un familiar para abrir una panadería. Ellos contratan Dos empleados de medio tiempo para trabajar en las mañanas, esperando a los clientes y reposando pasteles mientras los propietarios cocinan. Al principio, la panadería solo gana el dinero suficiente para pagar el salario mínimo de los ayudantes a tiempo parcial y pagar el alquiler, los suministros, los servicios públicos y otras facturas. A medida que la panadería se vuelve un poco más rentable, los propietarios anuncian para atraer a más clientes. Con más clientes, necesitan darles más horas a sus empleados a tiempo parcial y comprar más suministros para hornear más pasteles para los clientes adicionales. A medida que el negocio crezca, usarán algunas de las ganancias para pagar el préstamo. Eventualmente, los propietarios quieren tomar un salario y dar a sus empleados aumentos como una recompensa por su arduo trabajo y un incentivo para quedarse. Nada de esto sería posible sin ganancias.
Segundo Nivel: Responsabilidades Legales
El segundo nivel de la pirámide es la obligación legal de la empresa de obedecer la ley. No solo algunas de las leyes, sino todas las leyes, todo el tiempo. Significa no mirar hacia otro lado mientras se ignoran las áreas grises de la ley, porque hacerlo pone en peligro el negocio.
Ejemplo:
Las multas pueden ser excesivas por desobedecer las leyes comerciales. Eludir las leyes de seguridad alimentaria puede hacer que el negocio se cierre rápidamente. Si alguien se enferma, podría haber una demanda costosa con honorarios legales e incluso multas más altas que pagar, lo que podría poner a la empresa fuera del negocio. Esto dejaría a los empleados sin trabajo y causaría contratiempos financieros para los proveedores.
Tercer Nivel: Responsabilidades Éticas
La capa ética de la pirámide se describe como hacer lo correcto, ser justo en todas las situaciones y también evitar daños. Al principio, esto suena bastante simple. Pero cuando se combina con el primer nivel, para ser rentable, pueden surgir conflictos. ¿Puede un negocio siempre ser justo y obtener un beneficio? Y, esta ética se aplica a todas las partes interesadas, incluidos los inversores y empleados, así como a los clientes. ¿Qué pasa con los competidores? Bueno, siempre significa en todos los casos en todo momento, así que sí, esta ética se aplicaría a las relaciones con los competidores.
Ejemplo:
La publicidad es un área donde se sabe que las empresas exageran la verdad y hacen declaraciones que no son necesariamente falsas, pero tampoco son necesariamente ciertas en todos los casos. Los anunciantes deben cumplir con las pautas establecidas por la Comisión Federal de Comercio y algunas veces se les dice que dejen de hacer ciertas reclamaciones de salud u otras que no están probadas. Pero ¿qué pasa con las declaraciones como, "mejores pasteles al este del Mississippi". Para ser verdad, los propietarios habrían tenido que probar personalmente los pasteles de cada panadería al este del río. Y, cuando se trata de comida, "lo mejor" es bastante subjetivo. Una persona puede describir una corteza como "mantecosa, ligera y escamosa", mientras que otra persona la consideraría "sabe a cartón".
Cuarto Nivel: Responsabilidades Filantrópicas
En la parte superior de la pirámide, el espacio más pequeño es la filantropía. Las empresas han sido criticadas durante mucho tiempo por su huella de carbono, su papel en la contaminación, el uso de recursos naturales y más. Para contrarrestar estos aspectos negativos, deben "retribuir" a la comunidad de la que toman parte.
Ejemplo:
Podrían hacerlo directamente, con una donación monetaria para plantar más árboles en el parque.Esto ayuda a compensar las bolsas y cajas en las que ponen sus pasteles. O, podrían involucrar a los empleados de la compañía al tener un día de plantación de árboles en el parque. La compañía pagará por las plantas de semillero y le dará tiempo al trabajo voluntario, lo que le cuesta dinero a la compañía en el momento en que se les paga a los empleados, pero no producen ningún trabajo para la compañía. Además, la panadería podría donar restos de pan, donas, galletas y otros pasteles a un refugio local para personas sin hogar al final del día en lugar de vender artículos de un día con un descuento en la panadería.
