Mejorar el comportamiento y la actitud de un empleado requiere paciencia y dedicación a la tarea. Es importante tratar a los empleados de manera legal y ética al comunicar los problemas inaceptables y desarrollar un plan de acción para el cambio.En algunas situaciones, los empleados normalmente destacados pueden tener situaciones que afectan sus comportamientos y actitudes de forma temporal. En otras situaciones, los empleados pueden haber tenido éxito en moverse a través del proceso de contratación, pero son influencias negativas una vez contratados y en el trabajo.
Artículos que necesitarás
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Documentación escrita de comportamientos y actitudes que afectan el desempeño laboral.
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Documentación escrita de los resultados de la investigación.
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Plan de acción escrito para confrontación y mejora.
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Plan de seguimiento para resultados de mejora de rendimiento.
Documentar por escrito todos los problemas de comportamiento y actitud. Asegúrese de que la documentación esté detallada y de que las actitudes negativas estén claramente definidas. Por ejemplo, John puso los ojos en blanco y comentó que la solicitud del supervisor era estúpida. Cuanto más precisa sea la documentación, mayores serán las posibilidades de defender las acciones legal y moralmente.
Llevar a cabo una investigación completa de todas las quejas de relaciones con los empleados. Las empresas deben demostrar justicia con los empleados. El plan de mejora debe relacionarse directamente con el comportamiento y la actitud del empleado con ejemplos específicos dados.
Abordar los problemas de rendimiento con el empleado en un entorno confidencial. Sea muy específico con ejemplos de comportamiento y actitudes. Dado que la actitud es intangible, se deben presentar ejemplos de los comportamientos y acciones asociados. Refiérase a un comportamiento específico, en lugar de atacar al personaje.
Involucrar al empleado con el desarrollo del plan de mejora. El objetivo es que el empleado reconozca los problemas de comportamiento y actitud y que esté de acuerdo con el plan de mejora. Pregunte cómo puede ayudarles a mejorar y qué cooperación puede esperar a cambio.
Haga un plan de seguimiento en un marco de tiempo mutuamente decidido. Esta es una parte importante del proceso de mejora, ya que proporcionará la información necesaria para el siguiente paso. Si hay una mejora significativa, el plan está funcionando. Si la mejora no es evidente, es posible que se deban desarrollar nuevas acciones para el cambio.
Consejos
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Comente las conductas y actitudes positivas del empleado.
Proporcionar aliento.
Advertencia
No ataque el carácter de un empleado. No hagas acusaciones.
