Una gran cantidad de factores influyen en el diseño de la formación. Estos van desde lo conceptual, como una definición clara de los resultados de la capacitación, hasta lo práctico, como las consideraciones logísticas. Al abordar los problemas clave antes y durante la fase de diseño, el diseñador de capacitación puede aumentar la efectividad del curso y acelerar la implementación.
Objetivos generales de entrenamiento
Identificar el dominio del aprendizaje a ser dirigido: conocimiento, habilidades, actitud o comportamiento. Determine si deben enseñarse habilidades específicas que requieran práctica y puedan medirse. Si el entrenamiento está orientado hacia la actitud o el comportamiento, considere si se pueden abordar algunos factores emocionales.
Objetivos de aprendizaje
Determine los resultados específicos deseados de la capacitación respondiendo a la pregunta: Al finalizar esta capacitación, ¿qué debe saber y poder hacer un participante? Definir lo que constituye la finalización exitosa del curso. Identifique las habilidades básicas, el conocimiento y las actitudes que están en el corazón del curso.
Contenido del curso
Determine la cantidad de investigación y la experiencia necesaria para desarrollar y enseñar contenido relevante, oportuno y actualizado, así como la cantidad de tiempo que el contenido mantendrá su relevancia. Otros factores que afectan el contenido del curso son tanto el número total de alumnos como el número óptimo que se puede enseñar al mismo tiempo. El mejor método de aprendizaje para el material que se enseña también influirá en el contenido del curso.
Curso de por vida
Determine el horario del curso, incluida la frecuencia de capacitación, así como una forma de probar los objetivos, materiales y contenido para una relevancia continua. Además, cree un medio para revisar y actualizar el curso, especialmente si se espera que tenga una longevidad significativa.
Necesidades de diseño
Averigüe si se tratará de una nueva capacitación o si hay un curso existente para ser actualizado. Identificar a los diseñadores de capacitación y determinar el tiempo y costo de desarrollo. Vea cómo los requisitos de diversidad (diferentes estilos de aprendizaje, idioma, antecedentes culturales, necesidades físicas, etc.) influirán en la capacitación. Investigue para averiguar qué permisos son necesarios para incorporar materiales en el curso. Averigüe si alguna restricción impuesta por las ubicaciones de capacitación o la disponibilidad de los participantes afectará el diseño.
Participantes
Determine el tamaño, la ubicación y las características de la población objetivo, así como su nivel actual de experiencia y experiencia con el tema. Asegúrese de que cumplan con los requisitos previos del curso e identifique cualquier necesidad o requisito de tecnología.
Intangibles
Los alumnos disfrutan y responden positivamente al material que se presenta de manera creativa y agradable. Contrate a instructores que sean competentes y compatibles con sus audiencias, y que puedan agregar inspiración y risas al programa de estudios de su curso.
Recursos
Determine cuántos instructores se necesitarán, cómo serán capacitados, sus requisitos de programación, cuánto tiempo de preparación necesitarán y cuánto viaje se requerirá.
Determinar los requisitos de espacio y ubicación. Determine el tiempo requerido para la capacitación y defina los segmentos del curso, si es necesario. (Por ejemplo, ¿se enseñará un curso de ocho horas en segmentos de una hora durante varias semanas, en dos bloques de medio día o en un solo día intensivo?)
Identifique todos los costos que generará la capacitación: instalaciones, materiales, instructores, viajes y comidas para los participantes e instructores, software y equipo de presentación (computadoras, TV, video, micrófonos, etc.). Además, asegúrese de identificar a cualquier experto en la materia requerido para el desarrollo de la capacitación. También determine todos los requisitos de tecnología: nuevo software o actualizaciones, acceso a computadoras y aplicaciones para los participantes, e instalaciones complejas o administración de tecnología que requerirán experiencia técnica. Finalmente, tome nota de todos los requisitos administrativos y de comunicación e identifique los recursos.
Factores de evaluación
Idealmente, la capacitación exitosa debe repetirse periódicamente para una nueva cosecha de aprendices. El éxito generalmente puede medirse identificando resultados medibles y luego realizando las mediciones apropiadas. Estas mediciones pueden ser desarrolladas internamente u obtenidas externamente. Por ejemplo. una agencia de bienes raíces podría realizar una capacitación de licencia para sus nuevos representantes de ventas. La mejor medida de la efectividad del curso es la cantidad de alumnos que aprobaron el examen de licencia.
