La teoría de la adaptación organizativa postula que las organizaciones, en su totalidad o solo en parte, transformarán sus estructuras o procedimientos para hacer frente a un entorno cambiante, como un panorama económico cambiante, una nueva legislación que afecte su campo o la introducción de una nueva organización matriz.
Propósito
La adaptación organizativa es necesaria para corregir los desequilibrios y mejorar los procesos ineficientes dentro de una organización, y en cómo funciona esa organización en el mundo en general. La adaptación puede ser reactiva y venir después de un cambio en el entorno externo, o puede ser preventiva. Los gerentes pueden implementar cambios en los procedimientos y la cultura de una organización en anticipación a un cambio en el mercado o en el panorama legal en el que opera la organización. La teoría de la adaptación organizacional generalmente se refiere a cómo un cambio en el entorno dicta cambios en grupos de organizaciones, en lugar de cómo un específico La organización cambia para adaptarse.
La teoría en el trabajo
Un ejemplo de adaptación organizativa en juego es cómo los bancos se ajustan a las nuevas leyes que afectan la forma en que administran las cuentas y tratan con los clientes. Algunos de los procesos de la organización deben cambiar para cumplir con las nuevas leyes. Tendrán que innovar nuevos medios para generar los ingresos perdidos en los cambios. Otros aspectos deben permanecer constantes. El servicio al cliente, por ejemplo, podría ser un valor central que el banco debe mantener para conservar su base de clientes y su reputación.
Adaptación y Control
Las adaptaciones organizativas contrastan con el concepto de control organizativo. La teoría de la adaptación organizacional sostiene que, en tiempos de cambio, las organizaciones se desempeñan mejor si ajustan sus prácticas. El control organizacional haría que los gerentes y los miembros de una organización se mantuvieran firmes en sus procedimientos, protegiéndose del entorno cambiante. En realidad, ambos conceptos juegan en la gestión organizacional. Algunos procedimientos deben permanecer constantes para que el trabajo se realice de manera eficiente. Otros aspectos de una organización deben evolucionar para mantenerse relevantes.
