Los líderes de negocios tienen una serie de herramientas para evaluar la efectividad de una organización, pero una evaluación de necesidades y un análisis de brechas pueden proporcionar una cantidad considerable de información sobre el desempeño actual y los objetivos estratégicos futuros.
Definición
De acuerdo con un artículo de 1996 en la revista de la Asociación Técnica de la Industria de Pulpa y Papel (TAPPI), una evaluación de necesidades explora sistemáticamente la diferencia entre la posición actual de una organización y su desempeño deseado. De manera similar, un análisis de brechas es un procedimiento para identificar deficiencias o brechas en los procesos de la organización que obstaculizan el logro de objetivos estratégicos.
Proceso
El artículo de TAPPI explica cuatro pasos para realizar una evaluación formal de las necesidades. El primer paso, el análisis de brechas, identifica fallas en los procedimientos. Los líderes deben determinar las prioridades de la organización e identificar oportunidades y causas de problemas. En el paso final, los líderes deben identificar oportunidades para superar las brechas y mover la organización hacia sus objetivos. El sitio web de negocios Goals InSight señala que este proceso a menudo incluye un análisis extenso e incluso entrevistas con empleados clave.
Beneficios
Según Goals InSight, un análisis de necesidades y una evaluación de brechas pueden ayudar a identificar las variaciones entre la condición actual de una organización y la visión estratégica de los líderes. Estos procesos también pueden descubrir y abordar problemas en el desempeño de los empleados, la eficiencia de los procedimientos e incluso la efectividad general de la organización.
