Una evaluación de necesidades de tecnología está escrita para proporcionar a la gerencia de una empresa la información que necesitan para tomar decisiones de inversión en tecnología. La empresa puede ser una gran corporación, una pequeña empresa, una organización sin fines de lucro o incluso una pequeña unidad u oficina dentro de una de estas entidades. En todos los casos, la tarea es la misma: examinar las necesidades tecnológicas del sitio de estudio y documentar estas necesidades para poder planificar la estrategia tecnológica y realizar las inversiones correspondientes.
Artículos que necesitarás
-
Acceso a todo el personal del sitio.
-
Acceso a toda la tecnología del sitio.
-
Capacidad de documentación
-
acceso a Internet
Comience por examinar y documentar toda la tecnología existente en el sitio de estudio. Esta encuesta registrará todo el hardware junto con su antigüedad y condición, todo el software junto con la versión de lanzamiento y cualquier parche que se haya aplicado, y debe hacer referencia a los procesos de negocios que son compatibles con la tecnología. La encuesta debe ser exhaustiva, precisa y bien documentada.
Identificar las deficiencias en la tecnología existente. Algunos de estos ya habrán surgido incidentalmente durante el barrido inicial de tecnología. Ahora debe entrevistar al personal directivo y al personal del sitio con el objetivo de exponer todas las formas en que la tecnología existente no respalda la misión de la empresa. Las deficiencias tecnológicas pueden surgir debido a problemas con hardware lento o obsoleto, o software que no funciona lo suficientemente bien, o debido a la falta de hardware adicional o software apropiado. Documentar todas las deficiencias conocidas y percibidas.
Búsqueda de soluciones a las deficiencias. Esto requerirá algún conocimiento experto y un juicio cuidadoso. En casi todos los casos, existe un buen argumento para actualizar el hardware a los estándares actuales. Las actualizaciones de software requieren más cuidado, ya que la última versión no siempre es la mejor. Consulte los foros en línea y los grupos de debate sobre tecnología para conocer las opiniones de profesionales con experiencia sobre estos temas. La administración del sitio de evaluación puede sugerir que necesitan algún software nuevo. Investigue esta sugerencia y saque conclusiones sobre su efectividad y conveniencia. Busque productos alternativos y compare costos.
Consulte el plan maestro de tecnología de la empresa o el documento de estrategia, si lo hay. Sus recomendaciones deben ser consistentes con ese documento. Si realiza propuestas ignorando una política corporativa, es posible que no esté de acuerdo con los estándares existentes y que comprometa el valor de su evaluación.
Escriba sus hallazgos y conclusiones en un documento completo que incluya su encuesta de tecnología, una lista de deficiencias y los efectos que éstas tienen en la función comercial del sitio, junto con sus recomendaciones para las actualizaciones, si las hubiera. Si recomienda que se compre o adquiera licencia para un nuevo software, proporcione los fundamentos que lo respalden en términos de mejoras en las funciones de negocio que resultarán. En todos los casos, indique los costos estimados de cualquier cambio que recomiende.
Consejos
-
Presente su Evaluación de Tecnología a sus patrocinadores en una reunión en la que pueda explicar cómo realizó la tarea. Apoye su presentación con folletos o diapositivas de su documento, y aborde cualquier pregunta que surja.
Advertencia
Recuerde incluir los costos de soporte estimados para cualquier nueva tecnología que sugiera. El costo de compra inicial de la tecnología es solo el comienzo de los gastos. Los costos de mantenimiento y soporte continuarán durante la vida útil del producto y, por lo tanto, deben incluirse en su informe.
