Las evaluaciones analíticas difieren de las evaluaciones empíricas en que las evaluaciones analíticas no incluyen las observaciones de los usuarios. Los revisores, en su mayoría expertos, confían en los datos y en los criterios cuantitativos cuando realizan las evaluaciones. Los auditores financieros internos y externos, los desarrolladores de prototipos y los analistas de procesos de negocios realizan evaluaciones analíticas. Los métodos de evaluación analítica disponibles se centran en determinar cómo los valores de datos cercanos llegan a los parámetros de referencia.
Metas y objetivos
Independientemente del método utilizado, el objetivo de una evaluación analítica es establecer relaciones entre los datos reales y de referencia para determinar si existen variaciones. Por ejemplo, los auditores financieros utilizan métodos de evaluación analítica durante las etapas de planificación de una auditoría. Los objetivos son identificar variaciones en las relaciones, tales como transacciones inusuales, relaciones y tendencias que indican que los datos financieros requieren un mayor escrutinio, un marco de tiempo de auditoría más prolongado y procedimientos que son más detallados.
Método de recorrido cognitivo
Los desarrolladores de software suelen utilizar evaluaciones de paso cognitivas en la fase de diseño del desarrollo. El objetivo es identificar las fortalezas y debilidades en un diseño de prototipo y cómo los usuarios lo entenderán. Las fuentes de datos incluyen una maqueta de interfaz de usuario, un perfil de usuario que asume un nivel de conocimiento específico, listas de tareas y diagramas de secuencia de acciones. Un recorrido cognitivo comienza con el análisis de los pasos y las acciones necesarias para realizar una tarea y las respuestas del sistema a las acciones del usuario. Los evaluadores, normalmente diseñadores y desarrolladores, luego siguen los pasos en grupo y recopilan datos de usabilidad a lo largo del camino. El análisis determina si las tareas o acciones requieren un rediseño.
Evaluación heurística
A diferencia del enfoque de equipo utilizado en un recorrido cognitivo, una evaluación heurística es en realidad una serie de evaluaciones independientes. Es útil para analizar procesos operativos, desarrollar procedimientos operativos estándar y escribir un manual de instrucciones. Las fuentes de datos incluyen pautas establecidas y mediciones de rendimiento. Durante la evaluación, dos o tres analistas comparan los procedimientos actuales con directrices o principios preestablecidos, cada uno de los cuales busca y clasifica un tema específico, como acciones inseguras, erróneas, duplicadas o redundantes. Una reunión y análisis posterior a la evaluación determina qué instrucciones requieren modificación.
Método de Factor de Punto
Las evaluaciones del factor de punto son comunes en las evaluaciones de trabajo. Las metas generalmente se enfocan en clasificar diferentes trabajos dentro de una compañía y establecer una estructura o grado de pago. Las fuentes de datos incluyen perfiles de roles, descripciones de puestos y un sistema de clasificación numérica. En una evaluación de factores puntuales, los revisores, que con más frecuencia son miembros del personal de recursos humanos, identifican y dividen los elementos clave de cada trabajo en componentes separados. Luego, los evaluadores comparan estos factores con los perfiles de roles y asignan puntos de acuerdo con las habilidades, experiencia o nivel de dificultad de cada trabajo específico. La mayoría de las veces, cuanto más exigente es un trabajo, mayor es el valor en puntos y más alto es su grado de pago.
