La gran mayoría de los cajeros bancarios son personas altamente honestas, dedicadas a servir al público y proteger los activos del banco. En los casos muy raros en que una persona con intenciones menos que honorables logra deslizarse a través de las grietas y ser contratada, existen sistemas para proteger los activos del banco. Las políticas de cada banco variarán y la mayoría tendrá sus políticas disponibles para sus clientes en línea o en la sucursal, por lo que si tiene preguntas sobre la política de su banco en particular, solicite esa información.
Equilibrio
Una vez que un cajero ejecuta una transacción a través de su sistema informático e imprime un recibo, la transacción se acredita o se debita de la cuenta del cliente. Siempre que el cajero le dé al cliente un recibo por un depósito en efectivo, la transacción es definitiva y se supone que el cajero ha puesto el efectivo en su cajón. Los cajones de efectivo de cajeros y las cámaras de efectivo de reserva se cuentan diariamente para verificar la cantidad que el cajero tiene. Por la noche, los recuentos se comparan con el registro de transacciones de la computadora durante el día. Si el total está fuera de balance, el cajón es contado por un supervisor. Por lo general, la cantidad de interrupciones se registra y se realiza una auditoría de documentos.
Diferencias
Las diferencias de cajero que no se resuelvan en la sucursal se pueden enviar a un departamento de auditoría interna que examina las transacciones de los cajeros en busca de errores o las audita la gerencia del banco. La diferencia entre el analista o el gerente revisa las cintas y el papeleo de la transacción del cajero para ver si una transacción se registró incorrectamente en la computadora. Si no se encuentra la diferencia en el papeleo, se notifica a la sucursal y se hace una nota en el registro del empleado del cajero.
Consecuencias
Por lo general, a los cajeros se les permite una cierta cantidad de excedentes por año calendario antes de que el cajero sea despedido o investigado por robo. Si la cantidad perdida es inferior a esa cantidad, se mantiene una cuenta corriente y el cajero está en advertencia hasta el final del año (cuando su saldo se restablece a $ 0) o el cajero supera su límite establecido y se despide.
