La investigación de mercado puede mejorar su estrategia de marketing al brindarle comentarios concretos sobre su producto o servicio. Puede utilizar la información de su estudio en su estrategia de marketing para definir su mercado objetivo, elegir la imagen de su producto o servicio, posicionar su producto y valorarlo adecuadamente.
Hechos
Según Market Research World, la investigación de mercado es "una recopilación y análisis sistemáticos y objetivos de datos sobre un mercado objetivo, competencia y / o entorno en particular". La investigación de mercado puede definir su mercado objetivo o ver qué tan exitoso es su producto o servicio. el mercado. La investigación de mercado puede ser cuantitativa, que utiliza números (por ejemplo, una escala del 1 al 10) para describir la apreciación del cliente de cosas como la calidad, el costo y la satisfacción. El estudio también puede ser cualitativo, que utiliza las propias palabras de los clientes para explicar sus sentimientos sobre su producto o servicio.
Función
La investigación de mercado le permite crear una estrategia de marketing dirigida. Este plan puede mejorar sus ventas y la satisfacción de sus clientes. La investigación de mercado se puede utilizar para estudiar nuevas ideas de productos, el rendimiento del producto y la posición del mercado. También se puede utilizar para medir la satisfacción del servicio al cliente. Muchas empresas de marketing independientes realizan estudios de mercado. Puede contratar a estas empresas o realizar su propio estudio de mercado.
Significado
Su investigación de mercado es una recopilación de comentarios concretos sobre sus productos o servicios. Puedes usar estas opiniones para modificar tu plan de negocios. Sin datos, estaría adivinando qué pasos tomar en su estrategia de marketing, lo que podría significar perder su mercado objetivo (y, por lo tanto, perder oportunidades de ventas). Dado que la estrategia de marketing dirige la dirección de marketing general de su empresa, un estudio que le proporcione datos importantes sobre el rendimiento del producto o servicio puede ser invaluable. Los resultados de su investigación de mercado determinan el tipo de medios que debe utilizar, qué tipo de imagen debe reflejar su publicidad y qué tipos de cambios de productos o servicios aumentarán sus ventas.
Consideraciones
Estudiar su mercado y la aceptación de sus productos o servicios puede decirle quiénes son sus clientes, cómo actúan, qué piensan y qué debe hacer para obtenerlos (o mantenerlos) como sus clientes. Los resultados de su investigación de mercado solo serán tan buenos como las preguntas de su estudio. Las preguntas deben ser lo más específicas posible sobre su producto o servicio. Intente enfocar sus preguntas en las características (las partes de su producto) y los beneficios (lo que su cliente obtiene al usar el producto). Esta información le permitirá alterar fácilmente las áreas donde su producto o servicio es más deficiente.
Potencial
Si bien una gran cantidad de estudios de mercado se realiza por teléfono o mediante encuestas en papel, muchos especialistas en marketing están recurriendo a la Web. En particular, debido al Registro Nacional de No Llamar y las restricciones a los marcadores automáticos, se especula que muchos investigadores del mercado abandonarán completamente las llamadas para encuestas en línea en un futuro cercano. Internet también ofrece opciones de investigación de mercado sin intervención. Las cookies (pequeños fragmentos de código descargados en una computadora una vez que se visita un sitio web) le permiten hacer un seguimiento de los hábitos de compra de sus clientes sin pedirles directamente la información.
