El negocio de Internet tiene algunas ventajas sobre el negocio de ladrillo y mortero. Por un lado, la ubicación y el atractivo de la tienda no son importantes. Sin embargo, atraer visitantes a su sitio web puede ser mucho más difícil que encontrar una buena ubicación y colocar un cartel atractivo. La creación de un negocio electrónico requiere dos estrategias principales: la optimización de ingresos y el marketing en línea. Existen cinco fuentes de ingresos principales en el comercio electrónico y dos formas principales de dirigir el tráfico a su sitio web para acceder a esas fuentes de ingresos.
Fuentes de ingresos
Las ventas de productos o servicios son la fuente estándar de ingresos en todos los tipos de negocios. Los ingresos por publicidad provienen de anuncios que se muestran en su sitio web por otras empresas. Los programas de afiliados generan ingresos por comisiones cuando su sitio o sus actividades de marketing derivan negocios a otras compañías. Las asociaciones estratégicas combinan las fortalezas de dos o más compañías para obtener ingresos de las ventas de sus productos y servicios empaquetados. Finalmente, si bien las preocupaciones de privacidad han hecho que sea muy impopular recopilar y vender direcciones de correo electrónico, muchos sitios web pueden recopilar datos no personales que tienen valor para las compañías de mercadeo.
Mercadeo en línea
El primer objetivo de un negocio electrónico es atraer a un gran número de visitantes al sitio web. Cuantos más visitantes, mejores serán los ingresos por publicidad y más probabilidades habrá de ventas de productos, servicios, afiliados o socios. La principal forma de atraer visitantes a su sitio es a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO), que utiliza envíos de motores de búsqueda, enlaces entrantes, palabras clave y descripciones de páginas para atraer a los motores de búsqueda y mostrar su sitio en los resultados de búsqueda. Otra forma de atraer negocios a su sitio es a través de la publicidad en otros sitios web.
Redes sociales
Una forma nueva y muy poderosa de dirigir el tráfico a su sitio web es a través del mercadeo en las redes sociales como Twitter, Facebook, MySpace y otros. El marketing efectivo en estos lugares implica evitar cuidadosamente el envío de correo no deseado al mismo tiempo que se las arregla para mostrar sus talentos y vincularlos a su sitio. Es una habilidad que se desarrolla mejor de manera lenta y cuidadosa para que no se le elimine de las redes por spam.
El marketing a través de las redes sociales es similar al marketing de guerrilla en el mundo real. De hecho, la mejor estrategia de negocios para el comercio electrónico implica un enfoque creativo, y puede incluir equipos de la calle que promocionen su sitio, patrocinios de eventos y actividades de servicio público.
Filosofía de la misión
Lo más importante que debe recordar acerca del comercio electrónico es que los clientes esperan un comercio ilustrado en términos de información completa, comentarios de los usuarios, transacciones fáciles y seguras y una entrega rápida y confiable. Internet creó una nueva filosofía de comercio que se expresó en el Manifiesto de Cluetrain, un excelente recurso para cualquier empresario que planee un negocio electrónico.
