La industria del turismo es amplia y variada, con muchas empresas turísticas que prometen a los viajeros errantes un pequeño pedazo de paraíso en su viaje. Al desarrollar su negocio basado en el turismo, es importante realizar una investigación de mercado para que tenga una comprensión integral de la industria, sus clientes, su competencia y su estrategia de crecimiento.
Realización de investigaciones turísticas para entender la industria.
La industria turística local ofrece muchas oportunidades para las pequeñas empresas, como guías de viaje, hoteles y hostales, restaurantes y operadores turísticos. La importancia del turismo en las empresas locales depende de muchos factores, incluida la forma en que la empresa puede promocionarse a su público objetivo.
Los beneficios económicos del turismo para un país afectan muchas áreas de la empresa, incluso si no están directamente en la industria del turismo. Por ejemplo, si su pequeña empresa vende ropa de abrigo y se encuentra en un clima frío, es posible que los turistas constituyan una parte importante de sus clientes simplemente porque no tienen la ropa adecuada para su viaje cuando llegan. Muchas personas que viven en climas cálidos no tienen parkas de invierno, por ejemplo.
Realice una investigación para comprender el mercado que lo rodea y cómo se ve afectado por el turismo. Ya sea que usted opere directamente en el sector del turismo, por ejemplo, administrando una cama y desayuno, o indirectamente ofreciendo bienes y servicios que puedan interesar a los turistas, es beneficioso entender cómo se ve afectado su negocio por el turismo. Al realizar investigaciones sobre turismo, es posible que pueda identificar un nuevo segmento de su audiencia.
Conociendo a su cliente
Establece quién es tu cliente con tu investigación turística. Céntrate en el tipo de viajeros a los que estás vendiendo. ¿Son jóvenes mochileros, aficionados a los cruceros de mediana edad o buscadores de aventuras? Determine el tamaño de su mercado y su ubicación. ¿Su empresa está vendiendo localmente en persona o globalmente a través de Internet?
Realice investigaciones para comprender la demografía de sus clientes de turismo, como su edad, sexo, ubicación e ingresos. Averigüe qué los desencadena comprar de su negocio. Defina qué es lo que ofrece que resuena con su público. ¿Les ofrece un producto que les ayuda a relajarse más fácilmente en las vacaciones o les brinda un servicio que les ahorra tiempo en su viaje? Resalte claramente los beneficios de su negocio para que sean fáciles de identificar.
Aprendiendo sobre tu competencia
La investigación de mercado ayuda a las empresas a comprender quién más ofrece productos o servicios que son similares a ellos. Si es nuevo en la industria, averigüe dónde está saturado el mercado y dónde hay vacíos en las ofertas. Es posible que desee construir su negocio alrededor de un área donde existe una demanda pero poca competencia.
A través de la investigación turística, puede conocer qué fortalezas y debilidades tienen sus competidores y cómo se están promocionando a sus clientes. Estudie a los competidores que tienen una gran parte del mercado del turismo y aprenda de sus estrategias.
Si su empresa ofrece a los clientes un estuche para pasaportes, por ejemplo, es posible que tenga una dura competencia. Considere formas en las que puede diferenciarse de la multitud apelando a un segmento específico del mercado. Puede ofrecer un estuche para pasaportes que se duplique como billetera, o tal vez pueda usar todos los materiales reciclados.
Desarrollando una Estrategia de Crecimiento
A través de la investigación efectiva de turismo de mercado, su empresa puede desarrollar un plan de crecimiento e implementarlo para lograr sus objetivos. Puede realizar investigaciones sobre turismo para probar nuevos productos y servicios a pequeña escala antes de lanzarlos a su público. Esto puede ayudarlo a afinar los detalles, mejorar sus ofertas y brindar a los clientes algo que nadie más hace.
Por ejemplo, si su empresa de turismo ofrece recorridos gastronómicos guiados por su vecindario local, puede desarrollar recorridos temáticos específicos basados en la investigación de su mercado objetivo. Averigüe si quieren ver restaurantes veganos, por ejemplo. Realice algunos recorridos más pequeños para asegurarse de que sus clientes estén contentos con los lugares donde los lleva y luego inicie el servicio en una escala más amplia.
