De acuerdo con el Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz (ASE), los consumidores no tenían forma de averiguar qué mecánicos eran capaces. En 1972, se implementó ASE, un establecimiento independiente y sin fines de lucro. Si un mecánico está certificado por ASE, generalmente significa que ha aprobado los exámenes necesarios requeridos por el ASE. Hay formas en que un consumidor o un empleador que busca contratar a un técnico puede saber si está certificado por ASE.
Busque los signos ASE. Si el taller de reparaciones tiene un mínimo de un técnico de ASE, se le permite mostrar el símbolo de ASE. El técnico puede usar un parche en el hombro de ASE en su uniforme. Si el técnico no lleva la insignia del hombro, el consumidor puede pedirle su certificado. El certificado es específico para las credenciales del mecánico, que incluye su área de certificación. La mayoría de los empleadores exhiben los certificados ASE de sus técnicos en la pared de la sala de espera de la instalación o en su oficina.
Busque el sello azul de excelencia de ASE. Los talleres de reparación, negocios de soporte y negocios de repuestos pueden calificar para su inclusión en el Programa de Reconocimiento del Sello de Excelencia Azul de ASE si al menos el 75 por ciento de sus técnicos están certificados por ASE y si un trabajador certificado por ASE cubre cada área de servicio en la tienda.
El sello azul distingue al negocio de los demás porque significa que el personal está certificado por ASE y que se ha ganado una reputación favorable de sus clientes. Los miembros reciben una placa de pared personalizada con el nombre de la empresa, la fecha de participación y el logotipo de ASE, que se muestra en la instalación.
Llame a ASE directamente para averiguar si el técnico está certificado por ASE. Dígales que necesita verificar la certificación ASE en un técnico en particular. Estarán dispuestos a proporcionarle la información porque su objetivo es ayudar a garantizar que los consumidores reciban un servicio competente.
