Las políticas reflejan las "reglas" que rigen la implementación de los procesos. En otras palabras, una política, según thefreedictionary.com, es "un plan de acción; un curso o método de acción que se ha elegido deliberadamente y que guía o influye en las decisiones futuras". Una política guía a los empleados de una empresa u organización hacia conductas y ética de trabajo adecuadas. Las políticas son tan individuales como la empresa. Una compañía puede tener una política para el código de vestimenta; es posible que otra empresa no se preocupe por el atuendo, pero tiene una política para el uso personal de teléfonos celulares durante el tiempo de la compañía.
Escriba una declaración de política. Identifique el comportamiento deseado y a quién se aplica la política. Identifique quién es responsable de monitorear la adherencia. Identifique cómo y a quién deben dirigirse las apelaciones en caso de que surja un desacuerdo.
Escribe el procedimiento. Esta sección de un documento de política es informar a un empleado u miembro de la organización de sus responsabilidades y deberes. Esquema en detalle de todo el procedimiento de la política. Incluya cómo debe aplicarse, cuáles son las exenciones de los requisitos de la política, cómo se deben corregir los malentendidos e infracciones, y por cuánto tiempo permanecerá vigente la política. El propósito principal de un documento de política detallado es evitar la confusión al indicar lo que se espera en situaciones específicas. Una política detallada reduce el riesgo de conflicto y elimina la oportunidad de una aplicación de reglas injusta y selectiva. Otra información importante que se debe incluir en este paso es una fecha efectiva de la póliza, títulos de trabajo, fechas de revisión y las firmas de aprobación de la política y el procedimiento del CEO o personal autorizado.
Hacer revisiones. Una política está sujeta a las necesidades de la empresa u organización en el momento en que se realizó. Si la compañía u organización modifica una política y un procedimiento, el manual debe indicar la nueva enmienda. No solo se debe incluir la política y el cambio de procedimiento en el manual, sino que los empleados o miembros deben estar al tanto de cualquier cambio nuevo.
Consejos
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Las políticas se desarrollan con fines preventivos en el lugar de trabajo. Las políticas y los procedimientos definen las responsabilidades de un empleado y la acción disciplinaria para los infractores. El acoso sexual y la discriminación racial / de género son dos problemas que muchas compañías u organizaciones pueden evitar usando un documento de políticas bien definido.
