Las empresas de todo el mundo, grandes y pequeñas, utilizan sistemas de planificación de recursos empresariales. Debido a que los sistemas ERP permiten que una compañía integre parte o la totalidad de sus otros sistemas de datos en un solo sistema, ERP hace un uso más eficiente de los recursos de la compañía. Cuando se implementa correctamente, un sistema ERP proporciona a una empresa numerosos beneficios.
Beneficios Operacionales
Como resultado de MRP II, las empresas tradicionalmente implementaron sistemas ERP para mejorar los procesos de gestión de inventario y facilitar la comunicación entre la fabricación y la contabilidad. La implementación y el uso adecuados de un sistema ERP ofrecen muchos beneficios operativos. Una reducción en el inventario proporciona un beneficio material directo. Además, los inventarios reducidos requieren una manipulación y mano de obra reducidas. Los inventarios reducidos también reducen el costo de mano de obra y los costos de equipo / manejo de materiales. Otros beneficios operacionales incluyen un procesamiento más rápido de la información y una mejor comunicación entre departamentos, divisiones y geografías.
Beneficios de la planificación estratégica
Los sistemas ERP permiten a las empresas acceder a los datos en tiempo real. Debido a que los datos están disponibles, permite a la empresa ser más ágil y alinear sus procesos y operaciones con los objetivos estratégicos de la empresa. Por ejemplo, una empresa tiene un objetivo estratégico para reducir el inventario en toda su organización. Debido a que la compañía obtiene datos en tiempo real de su sistema ERP, la compañía puede capitalizar las tendencias de ventas. Esto permite a la compañía mover el inventario donde sea necesario en lugar de comprar o crear un nuevo inventario para satisfacer la demanda.
Beneficios de datos
Uno de los principales beneficios no operativos de la implementación de un sistema ERP es su capacidad para racionalizar los datos. Antes de los sistemas ERP, muchas empresas tenían numerosas bases de datos creadas en varios lenguajes informáticos que administraban el inventario, la contabilidad, el servicio al cliente y las ventas y pronósticos. Estas bases de datos se vincularon entre sí y, con frecuencia, una base de datos se basó en las entradas de otra para actualizar con información precisa. Los sistemas ERP simplificaron la mayoría, si no todos, los datos en una base de datos central a la que pueden acceder múltiples departamentos. Este almacén de datos de una sola fuente redujo las redundancias de datos, aumentó los tiempos de procesamiento de la información y permitió a la administración obtener información crítica de manera más rápida y con mayor precisión.
Beneficios de servicio al cliente
Muchos de los beneficios de ERP alimentan su beneficio más importante: mayores niveles de servicio al cliente. Los niveles de servicio al cliente generalmente aumentan cuando una empresa tiene un acceso más rápido a datos más precisos. Por ejemplo, una información de inventario más oportuna y precisa lleva a tasas de desabastecimiento más bajas y permite que la administración reaccione más rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado. Después de la implementación exitosa de un sistema ERP, los pedidos se envían más rápido y con mayor precisión, el personal de servicio al cliente tiene mejor información para proporcionar a los clientes y la compañía puede responder más rápidamente a los cambios en los patrones de compra del consumidor.
