La definición del FBI de violencia en el lugar de trabajo proviene de varios tiroteos en la oficina postal que ocurrieron en los años ochenta. Según el FBI, estos episodios, clasificados como violencia en el lugar de trabajo, son asesinatos u otros actos violentos de un empleado descontento en contra de compañeros de trabajo o jefes. Esta es una categoría específica de crimen. El choque al público fue tan grande después de los asesinatos en la oficina de correos; elevó la conciencia del público sobre el fenómeno.
Historia
Si bien la violencia en el lugar de trabajo probablemente comenzó antes de los incidentes postales, la conciencia pública sobre el problema se apoderó del 20 de agosto de 1986, cuando un cartero a tiempo parcial mató a 14 personas antes de suicidarse. Este evento marcó la nueva fase de atención de los medios, pero tres disparos postales previos ocurrieron en todo Estados Unidos. En 1990, OSHA y varios programas estatales rastrearon a los empleados que murieron o resultaron heridos en el lugar de trabajo, pero no rastrearon cuántos de esos incidentes fueron de compañeros de trabajo.El Instituto Nacional de Lugar de Trabajo Seguro comenzó a estudiar y rastrear el problema en 1993, según Jason B. Morris, presidente de un servicio de investigación de antecedentes. Las causas varían con respecto a la violencia en el lugar de trabajo e incluyen razones económicas y psicológicas. (El Servicio Postal de los Estados Unidos señala que el término "ir postal", a partir de 2000, es incorrecto, ya que un informe de la comisión del Servicio Postal mostró que los empleados postales tienen menos probabilidades de ser víctimas de homicidios que los empleados de otros lugares de trabajo).
Consideraciones
La pregunta "¿Qué vino primero, la gallina o el huevo?" Se aplica a los medios de comunicación con respecto a la violencia en el lugar de trabajo. Según el FBI, los asesinatos en el lugar de trabajo son eventos intensivos en los medios de comunicación. La pregunta es si el aumento aparente en tales eventos puede haber sido creado por la atención de los medios. De cualquier manera, la nación estaba en shock por este fenómeno aparentemente nuevo.
Caracteristicas
Desde los asesinatos en la oficina postal, ocurrieron incidentes de homicidios en todo el país. En el sur de California, de 1989 a 1997, varios incidentes de homicidios en el lugar de trabajo causaron 29 muertes. Un contador de la lotería de Connecticut mató a ejecutivos de la lotería en marzo de 1998. Un técnico de Xerox mató a siete compañeros de trabajo en Honolulu en 1999. Un ingeniero de software mató a siete compañeros de trabajo en Massachusetts en 2000. Un conductor de un montacargas de Chicago mató a cuatro personas en 2001. Un ejecutivo de seguros de Nueva York mató a tres. Y, en 2010, en Kennesaw, Georgia, un trabajador descontento mató a varios compañeros de trabajo en una empresa de alquiler de camiones. En estos casos, a veces el tirador se ha suicidado y, en otras ocasiones, el tirador ha ido a juicio.
Efectos
Antes de los asesinatos por correo, la violencia en el lugar de trabajo se refería solo a lastimarse en el trabajo, como a los taxistas que son asaltados, a los trabajadores de la salud que son atacados por los pacientes o a las tiendas de conveniencia nocturnas que son robadas. Ahora que los lugares de trabajo estadounidenses están abordando la violencia en el lugar de trabajo, la violencia entre el personal, están descubriendo que la mayoría de los casos no son homicidios sensacionalistas, sino agresiones, acoso, amenazas, hostigamiento (incluido el abuso sexual) y abuso emocional. Es difícil obtener información sobre este tipo de violencia en el lugar de trabajo porque algunas víctimas no lo denuncian, según el FBI. Ellos estiman que se pierden miles de millones de dólares en tiempo de trabajo y salarios por costos médicos y productividad reducida.
Prevención / Solución
El enfoque en la prevención de la violencia en el lugar de trabajo comenzó en 2000. Las empresas, con el apoyo de la parte superior, pueden implementar programas para empleados que tengan en cuenta la cultura del lugar de trabajo. Si existen signos como la frustración, el estrés, la falta de confianza y la falta de comunicación, la alta dirección debería trabajar para corregir estos problemas. Si bien nadie puede decir con precisión quién puede tomar una decisión en el trabajo, el FBI enumera algunas señales que hay que vigilar. Los conflictos de personalidad entre compañeros de trabajo o entre un empleado y un supervisor son problemas potenciales, al igual que los despidos que se manejan mal. Llevar armas a un sitio de trabajo o el uso de alcohol o drogas en el trabajo tampoco son buenas señales. Una situación doméstica volátil también podría desencadenar un evento. Los empleados deben observar a sus compañeros de trabajo en busca de comportamientos beligerantes, amenazas, hipersensibilidad a las críticas y arrebatos de ira.
