La diferenciación del producto se produce en dos niveles claros: vertical y horizontal. La diferenciación vertical se refiere a los productos que caen en una escala de mejor a peor, de mayor a menor, lo que afecta la funcionalidad general del artículo. La diferenciación horizontal tiene productos similares que varían en formas que a menudo son superficiales y no afectan el precio o la calidad. La diferenciación de sus productos tiene ventajas y desventajas, independientemente del tipo de diferenciación que mejor se adapte a su empresa.
Diferenciacion de calidad
Parte de la diferenciación vertical es el rango de calidad de los productos producidos. Al diferenciar verticalmente sus productos, puede tener algunos productos de alta calidad, algunos de calidad media y otros de baja calidad. Si bien una ventaja de esto es que le permite capitalizar una amplia gama de preferencias de calidad del consumidor, también puede ser una desventaja. Tener productos de baja calidad en su catálogo puede darle a su marca una reputación de productos mal hechos.
Precio
Al diferenciar la calidad de sus productos, también puede diferenciar el costo, otro aspecto de la diferenciación vertical. Una ventaja de esto es que le permite capitalizar los puntos de precio de todos los consumidores que compran su producto. Esto no solo amplía su base de consumidores sino que, como resultado, también sus ingresos. Con múltiples puntos de precio en los productos, puede tener compradores de todos los presupuestos cubiertos, obteniendo ingresos de los competidores.
Costos de producción
Un elemento de diferenciación horizontal incluye tener una variedad de productos que no difieren en calidad o precio. Por ejemplo, su línea de productos podría tener varios sabores, colores y estilos. Un cliente puede preferir el rojo sobre el negro, otro puede elegir la fresa sobre la menta. Una ventaja de esto es que le permite cubrir las preferencias y los gustos de una amplia variedad de consumidores. Una desventaja es que tendrá costos de producción más altos, pero no necesariamente un aumento en los ingresos de un producto a otro, ya que es probable que tengan el mismo precio. Por ejemplo, una cafetera roja no suele ser más cara que una negra.
Amplio vs. Especializado
En general, existen ventajas y desventajas para diferenciar sus productos. Una empresa que produce solo helado de chocolate, pero es bien conocida por tener el helado de chocolate de mejor calidad y de mejor sabor tiene su propio reino de atractivo. En contraste, una compañía con más de 100 sabores de helado puede ser conocida por tener un sabor para todos. En última instancia, no es necesario tener en cuenta sus objetivos de ganancias y marca de la empresa para decidir si la diferenciación de productos es una estrategia beneficiosa.
