Un sistema de información de gestión (MIS) es una combinación organizada de personas, hardware, redes de comunicación y fuentes de datos que recopila, transforma y distribuye información en una organización. Un MIS ayuda a la toma de decisiones al proporcionar información oportuna, relevante y precisa a los gerentes. Los componentes físicos de un MIS incluyen hardware, software, base de datos, personal y procedimientos.
Hardware
Todos los componentes físicos de un sistema informático componen el hardware de la computadora. Los componentes importantes incluyen la unidad central de procesamiento, los dispositivos de entrada / salida, las unidades de almacenamiento y los dispositivos de comunicación. La comunicación puede ser a través de cables de fibra óptica o redes inalámbricas.
Software
El software proporciona la interfaz entre los usuarios y el sistema de información. El software se puede dividir en dos tipos genéricos: software del sistema y aplicaciones. El software del sistema comprende el sistema operativo, los programas de utilidad y los programas para fines especiales. Las aplicaciones se desarrollan para realizar una tarea específica. Para los usuarios de MIS es mucho más importante entender el software que el hardware. El mantenimiento del software puede llevar de 50 a 70 por ciento de toda la actividad del personal en la función MIS. Cuando la organización se mueve para implementar un sistema de información avanzado, el entorno de hardware y software se vuelve más complejo.
Base de datos
Una base de datos es una colección controlada centralmente de datos organizados. El control central reduce la redundancia y la duplicación de datos. Los datos se almacenan de manera organizada y estructurada para facilitar el intercambio y mejorar la disponibilidad para aquellos que lo necesitan. La base de datos mejora la eficiencia del almacenamiento al eliminar los archivos redundantes y mejora la eficiencia del procesamiento al proporcionar todos los datos requeridos en un solo archivo en lugar de archivos separados. Esto también mejora la eficiencia de la recuperación de información.
Procedimientos
Se requieren tres tipos de procedimientos para que un MIS funcione de manera efectiva: instrucciones para el usuario, instrucciones para la preparación de entradas e instrucciones de operación para el personal de MIS que mantiene el MIS.
Personal
El personal en la función MIS incluye operadores de computadoras, programadores, analistas de sistemas y gerentes. Los requisitos de recursos humanos deben evaluarse considerando tanto las necesidades actuales del sistema como el crecimiento futuro del sistema. La calidad del personal de MIS es un factor clave en su efectividad. Un gerente de MIS necesita una combinación de habilidades administrativas y técnicas.
