Si consume información en su vida diaria, como leer un blog en línea, un sistema de información estuvo involucrado en el procesamiento y la entrega de esa información. Los sistemas de información son conjuntos de componentes interconectados que recopilan, procesan y almacenan datos sin procesar que posteriormente se entregan a los usuarios como información. Por ejemplo, 0 y 1 en un código binario son datos en bruto convertidos en texto e imágenes. Sistema de información es un término genérico que incluye una amplia variedad de sistemas de información diferentes. Un sistema de información gerencial es un tipo de sistema de información usado en negocios y comercio para mejorar la productividad de los trabajadores y la gerencia.
Componentes de los Sistemas de Información.
Puede imaginar un sistema de información simplemente como el hardware físico, los datos y el software que le permiten funcionar. Sin embargo, un sistema de información también requiere la interacción con los usuarios y un conjunto de reglas para garantizar el acceso seguro y oportuno. Los seis componentes de los sistemas de información típicos y sus definiciones son:
- Datos: la entrada bruta requerida para generar información.
- Hardware: computadoras, dispositivos de almacenamiento y otros equipos periféricos.
- Software: las reglas, algoritmos e instrucciones que indican al hardware cómo procesar, almacenar y mostrar los datos.
- Comunicación: los dispositivos de telecomunicación que transmiten los datos en forma de texto, imágenes y sonido. La comunicación incluye el modo de transmisión de la información, como Internet.
- Las personas: los productores y consumidores de información. Los productores de información son analistas de sistemas, programadores de computadoras, operadores de computadoras y personal de mantenimiento.
- Procedimientos: las reglas y los procesos necesarios para optimizar la seguridad del sistema de información, incluida la priorización de la puntualidad de la información generada.
Sistemas de Información Gerencial
Un sistema de información de gestión, o MIS, es uno de cualquier tipo de sistemas de información computarizados utilizados en organizaciones empresariales. Los componentes de un MIS son esencialmente los mismos que todos los demás sistemas de información. Un MIS efectivo genera información que informa a los usuarios sobre la situación actual de una empresa y las posibles razones para ello.
Areas funcionales
Los diversos servicios de un MIS abordan las necesidades de información específicas de los departamentos o áreas funcionales que se encuentran en la mayoría de las organizaciones empresariales:
- Ventas
- Márketing
- Financiar
- Contabilidad
- Operaciones
- Recursos humanos
- Servicios de tecnologia de informacion
Cada departamento tiene necesidades de información distintivas. Por ejemplo, el departamento de ventas necesita informes de ventas; el departamento de contabilidad necesita estados financieros actualizados; El departamento de marketing necesita un sistema de gestión de relaciones con el cliente, o CRM, para gestionar todos los puntos de contacto. Donde los prospectos y clientes interactúan con el negocio.
A medida que cambian las necesidades de información de los departamentos de negocios, el proveedor de servicios de tecnología de la información del negocio, ya sea interno o externo, debe responder con información nueva o reformateada que aborde las nuevas necesidades.
Necesito saber
Los consumidores de servicios MIS no son los mismos, incluso dentro de las mismas áreas funcionales. El operador de la máquina en el piso de producción necesita información de control de proceso que es completamente diferente de las necesidades de información de control de proceso del gerente de producción. Como tal, un MIS generalmente genera información sobre la base de la necesidad de saber para abordar las necesidades específicas de tipos específicos de consumidores comerciales. Los expertos de MIS comúnmente ubican a los usuarios de MIS en tres categorías según el tipo de información que necesitan:
- Usuarios operativos: informes que satisfacen las necesidades de las personas de primera línea encargadas de ejecutar las operaciones diarias de una empresa
- Usuarios directivos: informes para mandos medios.
- Usuarios estratégicos: informes para ejecutivos de primer nivel.
MIS para pequeñas empresas
Los servicios innovadores de MIS y los modos de prestación de esos servicios son cada vez más disponibles para los operadores de pequeñas empresas. Anteriormente, el área de juego exclusivo de las corporaciones de gran presupuesto, la computación en la nube es una innovación que pone la enorme computación MIS empresarial en manos de los operadores de pequeñas empresas. Ahora es posible que los operadores de pequeñas empresas externalicen prácticamente todas sus necesidades de MIS, desde servicios de contabilidad, servicios de investigación de mercados, servicios de big data a servicios de CRM, hasta proveedores de soluciones basadas en la nube.
