Para tener éxito, tanto las empresas nuevas como las existentes utilizan varios factores en el entorno para medir la dirección en la que deben dirigir. Por ejemplo, las empresas en la fase inicial y las empresas con experiencia que se expanden a nuevos mercados deberían evaluar las fortalezas y debilidades de los competidores. Otros factores ambientales incluyen el clima económico general y la demanda de los clientes. Las empresas evalúan estos factores y, a menudo, encuentran maneras de triunfar a través de tecnologías innovadoras, tácticas de marketing inteligentes y ofertas únicas de productos y servicios.
Competidores
Una empresa toma muchas decisiones sobre la dirección a seguir en función del éxito o falta de ella de sus competidores. Desde el punto de vista de los clientes, la competencia ofrece opciones. Las empresas deben analizar a los competidores para encontrar y explotar las debilidades para ganar una mayor participación de mercado. Las empresas a menudo realizan análisis para ayudar a identificar las fortalezas y debilidades de los competidores actuales y las amenazas que pueden surgir de los competidores futuros en el mercado.
Clientes
Los clientes proporcionan la columna vertebral del éxito para cualquier empresa, ya sea de empresa a consumidor o de empresa a empresa. Según James Neblett, un presentador en la conferencia de la Asociación Internacional para la Gestión de la Tecnología de 2004, las empresas deben realizar investigaciones en sus industrias para determinar los niveles de demanda de productos por parte de los clientes, lo que proporciona una base para las ventas y los beneficios de la empresa. Para que una empresa tenga éxito, también debe mantenerse al día con las opiniones cambiantes de los clientes, las actitudes y la demanda de productos y servicios.
Proveedores
El rol de los proveedores para un negocio es crítico, ya que el negocio depende de un tercero que puede ejercer una influencia considerable. Este factor ambiental, según James Neblett, involucra a la cantidad de proveedores en la industria y al poder de negociación de la empresa, así como a los proveedores. Por ejemplo, unos pocos proveedores grandes que dominan el mercado y suministran material para el cual no hay un buen sustituto a menudo significa que las empresas que necesitan esos suministros pagan precios más altos.
Economia y geografia
Los factores económicos y geográficos ambientales afectan a las empresas que están comenzando, expandiéndose o compitiendo actualmente. Las empresas a menudo toman en consideración las condiciones económicas generales de un país, por ejemplo, si se está produciendo una recesión o un auge. Las empresas también consideran factores geográficos y climáticos. Por ejemplo, una empresa que depende de cultivos de hortalizas o frutas debe considerar las temperaturas estacionales, las precipitaciones y otras condiciones.
