Puede parecer que los jugadores corporativos grandes y pequeños navegan sin problemas, pero detrás del escenario, diversos factores internos y externos influyen en gran medida en su éxito. Si bien es prácticamente imposible controlar fuerzas externas al negocio, como las condiciones económicas mundiales y la disponibilidad de capital, la administración debe guiar e inspirar las operaciones internas para garantizar una posición competitiva en el mercado. El flujo constante de acciones desde dentro también incluye adaptabilidad e innovación, que son cruciales para ganar participación de mercado y mantenerse rentables en climas económicos fluctuantes.
Consejos
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Los factores externos que afectan a un negocio incluyen la competencia y la economía. La eficiencia, el marketing y la innovación son factores que influyen en el éxito desde el interior.
Interno: Eficiencia Operacional
Ser competitivo en un mercado mundial requiere un producto o servicio innovador, precios justos y un excelente plan de marketing. Para cumplir con estos altos estándares, se requiere eficiencia operativa para mantener el precio competitivo. Un negocio bien administrado incorpora un objetivo compartido para inspirar un espíritu de cooperación entre departamentos. El liderazgo dinámico es primordial para dirigir un negocio rentable en tiempos difíciles. Los gerentes financieros aseguran que el flujo de efectivo esté disponible para cumplir con la nómina y para pagar los gastos generales. La gestión de marketing impulsa los ingresos por ventas al desarrollar formas creativas y efectivas para atraer al cliente a comprar. Para completar el equipo de gestión, los recursos humanos reclutan a profesionales calificados necesarios para hacer posible la realización de negocios.
Interno: Innovación y Comercialización.
Los consumidores esperan valor. Con el acceso a la información de datos y productos, el consumidor actual demanda innovación y un servicio al cliente eficaz. Los precios y las funciones se pueden comparar fácilmente en Internet o en un teléfono celular. El consumidor informado obliga a las empresas a evolucionar hacia máquinas de marketing transparentes. Con las revisiones constantes de nuevos productos entre amigos, los consumidores expresan su opinión en Facebook y Twitter, y se enfrentan tanto a los elogios como a las críticas mortales con una velocidad récord. Por estas razones, la capacidad de una empresa para comercializar un producto bien determina el éxito o el fracaso de manera muy rápida y definitiva.
Externo: La Economía
Ningún factor externo afecta más a un negocio que las condiciones económicas. Cuando las tasas de interés son altas y el capital es costoso endeudarse, las empresas pueden dejar de expandirse. Por el contrario, el dinero barato alimenta el crecimiento del negocio y la innovación. Cuando el capital escasea, la economía a menudo se contrae en respuesta, ya que las empresas acumulan reservas de efectivo para superar las recesiones. Las tasas de impuestos favorables alimentan de manera similar la expansión económica y alientan la contratación y el crecimiento. Los líderes empresariales se apresuran a modificar los planes optimistas cuando aumentan los impuestos comerciales. Este énfasis en impuestos más bajos es la razón por la cual los municipios a menudo ofrecen importantes recortes fiscales a una empresa durante varios años, a cambio de la reubicación de empresas en el área. Los tipos de cambio también desempeñan un papel influyente en las decisiones de gestión empresarial. Con la expansión anual del mercado global, las tasas de cambio pueden alentar o desalentar el crecimiento del negocio.
Externo: Competencia
La competencia configura el panorama empresarial, ya que los ejecutivos de la compañía crean estrategias comerciales basadas en las acciones de otras empresas. Ganar participación de mercado es el objetivo de todos los ejecutivos corporativos, ya que contemplan la próxima reunión trimestral de accionistas. La forma obvia de lograr los objetivos de crecimiento es ganar cuota de mercado de un competidor inferior. Aumentar los presupuestos promocionales para gastar más que un competidor más pequeño es una técnica que las compañías agresivas utilizan para comprar participación de mercado. Otra estrategia probada para forzar a un competidor fuera del mercado a ganar participación de mercado es poner temporalmente bajo precio a un producto o servicio. Las compañías más grandes a menudo hacen que las empresas más pequeñas salgan del mercado al ponerles un precio fuera del negocio.
