Las empresas compran, o obtienen, productos y servicios de una variedad de proveedores. Cada producto o servicio comprado ayuda a la compañía a cumplir sus objetivos de servicio al cliente. Los departamentos de compras negocian con los proveedores y hacen los pedidos. La gestión de compras incluye el concepto de organizar y dirigir las actividades de compras de una empresa. Existen tanto ventajas como desventajas para las empresas que incorporan la gestión de compras.
Negociar mejores precios
Un profesional de la gestión del proceso de adquisición implica el desarrollo de habilidades de empleados específicos para negociar con los proveedores a los mejores precios. La gestión de adquisiciones le permite al líder del departamento identificar a aquellos empleados con las habilidades más sólidas en negociación, desarrollar esas habilidades aún más y asignar esta responsabilidad a esos empleados. Estos empleados aprenden lo que busca cada proveedor en la relación cliente-proveedor y encuentran formas de proporcionar estos elementos y obtener el mejor trato para la empresa.
Evaluación de proveedores
Otro profesional de la gestión de adquisiciones considera la capacidad de la empresa para evaluar a los proveedores. El proceso implica evaluar a cada proveedor antes de realizar transacciones comerciales con él y volver a evaluar al proveedor regularmente. Los empleados que evalúan a los proveedores consideran la calidad de los productos del proveedor, su capacidad para satisfacer las necesidades de la empresa, los términos de crédito ofrecidos y la disposición del proveedor para cumplir con los requisitos específicos impuestos por la empresa. Los empleados de la empresa clasifican a cada proveedor, lo que le permite identificar a los proveedores preferidos y eliminar a los proveedores pobres.
Gastos añadidos
Una desventaja de utilizar la gestión de compras implica el gasto de gestionar este proceso. En el departamento de adquisiciones, un gerente específico necesita pasar su día de trabajo supervisando el proceso. Esto implica evaluar el desempeño de los empleados para determinar dónde se encuentran las fortalezas y debilidades de cada empleado, asignar responsabilidades a esos empleados e identificar a los empleados que están listos para aprender más. Cuanto más tiempo dedique el gerente a supervisar este proceso, menos tiempo dedicará a otras responsabilidades.
Menos flexible
Otra desventaja de la gestión del proceso de adquisición es la falta de flexibilidad de la empresa y los empleados. Cuando surgen nuevas oportunidades de compra, la compañía necesita seguir los procesos establecidos, como la evaluación del proveedor, antes de continuar con esa relación comercial. Por ejemplo, si un nuevo proveedor le ofrece a la empresa una gran cantidad de suministros, la compañía debe seguir los pasos establecidos antes de poder aprovechar el acuerdo.
