Las tarjetas de fidelidad son pequeñas tarjetas de tamaño comercial que las empresas utilizan para recompensar a sus clientes frecuentes al proporcionar un artículo o descuento gratuito después de una cierta cantidad de compras. Las empresas que venden artículos pequeños usan regularmente tarjetas de fidelidad, pero hay opciones disponibles para recompensar a los clientes por todo tipo de organizaciones; Las tarjetas pueden ser un incentivo que trae a la repetición de negocios.
Articulo libre
El tipo más común de tarjeta de fidelidad es el que venden los restaurantes y las cafeterías, que prometen un artículo gratuito después de la compra de un número determinado de artículos similares. Un café, por ejemplo, podría ofrecer un batido gratis después de que el cliente haya comprado cinco a un precio regular. La tarjeta de fidelidad tendría números de uno a cinco y el cajero perforaría un agujero en el número después de cada compra. Este tipo de tarjeta a menudo puede ser el punto de inflexión que hace que los clientes elijan su tienda, incluso cuando tienen una opción igualmente atractiva.
Tasa de Acompañante
Para obtener clientes adicionales en la puerta, puede ofrecer una tarjeta de fidelidad de tarifa complementaria. Este tipo de tarjeta funciona según el mismo principio que la tarjeta de artículo gratis, pero permite al cliente recibir un segundo artículo gratis o a mitad de precio con la compra de un artículo de precio completo. Esto asegura que su cliente comprará un artículo adicional y aumenta la posibilidad de que obtenga un nuevo negocio del amigo que obtiene el artículo gratis.
Descuento
Si la escala de su negocio no le permite ofrecer artículos gratuitos, puede ofrecer una tarjeta de fidelidad basada en descuentos. Un programa de descuentos funciona bien para casi todas las empresas que brindan servicios o productos. Una empresa de marketing, por ejemplo, podría otorgar a un cliente un descuento del 20 por ciento en su tercer pedido de folletos o podría incluir un diseño de postal gratis con la compra de un diseño de informe anual. Este tipo de programa de lealtad demuestra aprecio por los clientes que traen sus negocios a la misma empresa y pueden ser útiles para fortalecer las relaciones.
Referencias
Si tiene un negocio que funciona con referencias, puede considerar una versión de la tarjeta de fidelidad que recompensa a clientes nuevos y antiguos. Distribuya tarjetas de descuento a clientes existentes que pueden entregarse a amigos y familiares; cuando un nuevo cliente utiliza una de las tarjetas, puede enviar por correo una tarjeta de descuento o un cupón al cliente original como agradecimiento por recomendar a su amiga.
Ventas especiales
Para un negocio minorista con una tienda sin cita previa, un programa de lealtad que ofrece acceso a una venta especial puede significar un aumento significativo en el negocio. Para configurar el programa, debe emitir una tarjeta que rastree los montos de compra para clientes individuales. Una vez que los clientes alcanzan un cierto nivel, se les puede invitar a las ventas que ocurren después de las horas, lo que crea la atmósfera de exclusividad.
